App Limits löschen sich selbst?

Hallo liebe Community!

Wir haben massive Probleme mit der Bildschirmzeit und den App Limits von unserem Junior.

Ich habe schon einige Zeit in diversen Foren verbracht um nachzulesen, doch gibt es bisher leider keine Lösung. Deshalb suche ich hier nach Hilfe.

Ausgangssituation:

Meine Frau und ich sind als Erziehungsberechtigte eingetragen, der Junior hat einen Kinder-Account und ist auch als Kind aktiviert.

Meine Frau verwaltet über ihr iPhone (16.2)

Ich verwalte über mein iPhone (16.2) und über mein MacBook (Ventura 13.1)

Junior iPhone 11 Mini (16.2)

Wir haben

-Auszeit eingestellt, App Limits festgelegt, etc.

Regelmässig werden jedoch alle Dinge die unter App Limits & Inhalt und Datenschutz eingestellt wurden gelöscht, bzw. sind ausgeschalten.

Die Reiter "Auszeit" und "Immer erlaubt" bleiben jedoch unverändert, wie von uns eingestellt.

1.) Wie kann das sein, dass diese Dinge gelöscht werden?

2.) Dass der Junior den Bildschirmcode kennt ist höchst unwahrscheinlich, wurde auch bereist geändert. Trotzdem keine Veränderung.

3.) Die Kaufanfrage funktioniert mal so, mal so. Unserer Meinung nach auch nicht immer.

4.) Ist es ein Problem seinen Account mit mehreren Geräten zu verwalten?

5.) Was machen wir falsch / Was können wir tun, damit das wieder funktioniert?

Vielen herzlichen Dank!

Gepostet am 24. Jan. 2023 00:40

Antworten

Höchstrangige Antwort

LeaStein

Community-Spezialist

Gepostet am 26. Jan. 2023 01:07

Hallo Swankmueller,

ist dir ein Zusammenhang mit dem Löschen der App Limits aufgefallen, also passiert das alle zwei Tage zum Beispiel oder fordert das Kind mehr Zeit an und einer von den Erziehungsberechtigten bestätigt dies und dann sind die App Limits verschwunden? Das wäre eine Hilfe, das Problem auf einen Auslöser zu beschränken.

Hast du schon einmal die Bildschirmzeit komplett deaktiviert und dann neu aufgesetzt, um das komplett neu anzustoßen? Dafür gehts du am iPhone des Kindes in Einstellungen -> Bildschirmzeit und dann auf ""Bildschirmzeit deaktivieren" ganzen unten.

Nach ausschalten der Bildschirmzeit die Geräte neu starten und am besten dann die Bildschirmzeit direkt am Gerät des Kindes neu aufsetzten. Ich habe dir hierfür auch noch einmal den Informationsartikel von Apple rausgesucht: Bildschirmzeit für ein Familienmitglied auf dem iPhone einrichten - Apple Support (DE).

Da seit kurzem auch das Update iOS 16.3 draußen ist, führe bitte die Updates auf allen iPhones durch, da diese nicht nur neue Features, sondern auch Verbesserungen enthalten können: iPhone oder iPad aktualisieren - Apple Support (DE).

Gib uns gerne eine Rückmeldung hierzu!

Alles Gute

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