Guten Tag
ich habe ein gebrauchtes Iphon gekauft und der Besitzer ist gestorben. Leider ist er mit seiner ID angemeldet geblieben, so dass ich nichts ändern kann. Ich habe die originalschachtel dabei. Was kann ich machen? Danke im voraus?
[Betreff vom Moderator bearbeitet]
Das ist so nicht ganz korrekt... wäre ja fatal wenn man einfach so das iPhone zurücksetzen könnte. Stell dir vor dein iPhone wird geklaut und der Dieb setzt "einfach" das iPhone zurück.
Solange entsprechende Sicherheitsfunktionen aktiviert sind und eine Apple-ID angemeldet ist, wird das ohne Hilfe des Apple Supports nicht möglich sein, dass iPhone vollständig zurückzusetzen und mit der eigenen ID sich anzumelden.
@tihana256 du wirst mit deinem iPhone und einem Nachweis, dass du das iPhone ordentlich erworben hast in einen Apple Store gehen müssen. Am Besten du kontaktierst den Apple Support direkt und erfragst dort die notwendigen Unterlagen: Offizieller Apple Support oder rufe an unter folgender Rufnummer: 0800 6645 451
Das ist so nicht ganz korrekt... wäre ja fatal wenn man einfach so das iPhone zurücksetzen könnte. Stell dir vor dein iPhone wird geklaut und der Dieb setzt "einfach" das iPhone zurück.
Solange entsprechende Sicherheitsfunktionen aktiviert sind und eine Apple-ID angemeldet ist, wird das ohne Hilfe des Apple Supports nicht möglich sein, dass iPhone vollständig zurückzusetzen und mit der eigenen ID sich anzumelden.
@tihana256 du wirst mit deinem iPhone und einem Nachweis, dass du das iPhone ordentlich erworben hast in einen Apple Store gehen müssen. Am Besten du kontaktierst den Apple Support direkt und erfragst dort die notwendigen Unterlagen: Offizieller Apple Support oder rufe an unter folgender Rufnummer: 0800 6645 451
Anrufen, nachfragen und Sachverhalt klären. Gibt vielleicht auch Szenarien die es Apple erlauben ein iPhone „freizugeben“.
@tihana256 ruf doch mal bei Apple an und frag nach… kannst ja hier Rückmeldung geben
Vielen Dank Pi88no.
Das war korrekt. Man kann nur die Voreinstellungen zurücksetzten, aber sich vom ICloud abzumelden, war unmöglich. Ich muss in dem Fall zu Apple gehen.
Das wird dir leider nichts nützen, Apple kann dir nur mit der Originalrechnung weiterhelfen und das geht dann auch telefonisch.
Hallo
Du kannst dein iPhone einfach zurücksetzen. Stelle noch sicher, dass Bilder, wichtige Informationen, usw. vom vorherigen Besitzer an seine Verwandten/Nachkommen übertragen werden. Beim Zurücksetzen werden alle Daten gelöscht und du kannst das iPhone neu mit deiner eigenen Apple-ID einrichten.
"Wenn du das iPhone durch ein anderes verfügbares ersetzt, kannst du zusätzlichen freien Speicherplatz in iCloud nutzen, um deine Apps und Daten von einem iPhone auf ein anderes zu bewegen. Wähle „Einstellungen“ > „Allgemein“ > iPhone übertragen/zurücksetzen“ > „Beginnen“ und folge den angezeigten Anleitungen."
iPhone verkaufen, verschenken oder in Zahlung geben - Apple Support (CH)
Diese Frage wird hier - variiert - jeden Tag mehrfach gestellt. Unwahrscheinlich dass sich da etwas ändert von heute auf morgen.
Apple-ID von Vorbesitzer von iPhone entfernen
