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Einen Termin bei Apple vereinbaren

Face ID funktioniert nicht ich benötige einen Termin

iPhone 13 Pro, iOS 16

Gepostet am 26. Jan. 2023 08:17

Antworten
Frage gekennzeichnet als Beste Antwort

Gepostet am 26. Jan. 2023 08:24

Hi franciska,


du kannst hier eine Termin im Apple Store vereinbaren: Apple Support – Lösungen


Klicke den Link an, melde dich ggf. mit deiner Apple-ID an, wähle das iPhone aus und suche dann ein Standort aus.

2 Antworten

26. Jan. 2023 10:20 als Antwort auf franciska

Bitte vereinbare einen Termin online in der Genius Bar des nächsten Apple Stores und lasse das Gerät checken bzw. reparieren.

Alternativ in einer zertifizierten Werkstatt.

Bis dahin versuche folgende Schritte:

  1. Gerät aus- und wieder einschalten
  2. einen erzwungenen Neustart: kurz lauter Taste drücken - kurz leiser Taste drücken und dann die rechte Seitentaste halten bis das Logo erscheint.


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