Kaufanfrage kommt nicht beim Familienorganisator an

Hallo schulle2014

vielen Dank für deinen Beitrag / deine Frage in der Apple Support Community.  

Ich empfehle, du folgst den Schritten aus diesem Apple Support-Artikel: Wenn die Kaufanfrage nicht funktioniert.

Des Weiteren, dass du die Kaufanfrage deaktivierst, die Geräte neu startest und nach dem Neustart die Kaufanfrage wieder aktivierst. Funktioniert es dann?

Bitte überprüfe / stelle zudem sicher, dass ihr euch als Kontakte nicht gegenseitig geblockt habt. 

Bitte ändere die Bildschirmzeit-Code mithilfe des Geräts vom Familienorganisator und teste die Kaufanfrage erneut. 

Wenn Dir die Schritte nicht weiterhelfen, kontaktiere doch einmal direkt die Mitarbeiter:innen von Apple, Apple Support, Tel.: 0800 6645 451 (DE), welche das gemeinsam mit dir besprechen, sowie Lösungsstrategien aufzeigen.

Liebe Grüße und viel Erfolg! 

Mein Tipp für dich:

Grundlagen: Deine Kinder und ihre Apple Produkte 

Montag, 29. Januar 

14:30–15:30 Uhr

Apple Große Bockenheimer Straße

Große Bockenheimer Straße 30

60313 FrankfurtWegbeschreibung ansehenDatenschutz fängt bei unseren Kindern an. Erfahre, wie du mit den neuesten Funktionen von iPhone und iPad die Privatsphäre und Daten deiner Kinder schützen kannst. Und leg mit Familienfreigabe, Bildschirmzeit und App Limits fest, auf welche Inhalte sie zugreifen können. Bring dein Apple Produkt mit oder leih dir eins von uns.

Diese Sessions gibt es in jedem Store in Deutschland und Expert:innen - fast immer selbst Eltern - erläutern das Konzept und beantworten Fragen dazu.

Hallo Thomas

vielen Dank für deine Zeilen, deine anhaltende Problembeschreibung.

Bitte wende Dich in deinem Fall an die Mitarbeiter:innen von Apple, Apple Support, Tel.: 0800 6645 451 (DE), welche das gemeinsam mit dir besprechen, sowie Lösungsstrategien aufzeigen.

Liebe Grüße und viel Erfolg! 

Ein anderer Beitrag mit dem gleichen Problem gefunden.

Kauffreigabe funktioniert seit iOS 16.3 n… - Apple Community

Hallo,

ich habe aktuell das Problem das meine Kinder Anfrage stellen diese aber bei keinem der Elternteile ankommt. Auch das deaktivieren und wieder aktivieren der Erlaubnis bringt keine Änderung. Oder komplett abschalten der Kauf teile bringt nichts.

szenario.

eigentlich :

kind möchte eine App laden oder in Käufe. Tätigen. -> Genehmigung einholen -> erwachsene sagt ja oder nein.

Szenario jetzt

kind möchte eine App laden oder in Käufe. Tätigen. -> Genehmigung einholen -> das was sonst passiert nichts.

die Bildschirmteit Anfrage geht,

diese kommt per IMessage an. ( nicht als Push Nachricht )

auch diverse Neustarts der Geräten hilft nichts

getestet mit 2 erwachsene Handys iPhone 12 und 12 Mini (erwachsene )

und iPhone 8 und 8s ( Kinder ) alle aktuelle IOS auf den Geräten.

Wir haben 2024, aber es hat sich noch nichts getan. Ich habe das gleiche Problem wie du, Kaufanfragen werden lediglich auf dem MacBook angezeigt. Die anderen verbundenen Apple Geräte zucken nicht mal. Unverständlich, zumal es sich hier um eine Basisfunktion handelt, die Apple nicht im Griff hat. Aber, was will man auch erwarten bei den Preisen. :/ *ironieoff

Tja, wir haben jetzt iOS 16.6 und dieses Problem scheint fortzubestehen. Ich bekomme die Anfragen von meinem Kind (Zeit-Limits, Kaufanfragen) jedenfalls nur über mein MacBook.