Hallo Genofev,
das klingt sehr interessant.
War das schon immer so oder konntest du die Fotos früher normal öffnen? Falls es früher einmal richtig funktioniert hat, ist dir eine Veränderung aufgefallen?
Passiert das lediglich mit Fotos oder auch mit Dokumenten?
Woher stammen diese Fotos?
Kannst du dahinter möglicherweise ein Muster erkennen?
Gehe außerdem einmal in die "Einstellungen" auf deinem iPhone → und scrolle nach unten, bist du die Sparkassen-App siehst → klicke anschließend dort drauf und überprüfe die Einstellungen dort.
Wir freuen uns auf deine Antwort.
Liebe Grüße