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Unbekannte Rechnung

Monatlich werden bei mir jeweils 1 und 2 CHF belastet. Welche Dienstleistungen bekomme ich für diesen Betrag. Wird nicht etwas doppelt belastet?

Gepostet am 03. Feb. 2023 11:34

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Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 03. Feb. 2023 11:49

Hi Luft51,


Wenn du eine Abbuchung nicht zuordnen kannst und dir sicher bist, dass diese von Apple kommt, gehe auf: https://reportaproblem.apple.com. Übrigens du bekommst immer eine Rechnung per Mail, das checken des Spam Ordners kann oft Klarheit schaffen. Wenn auf deinem Abrechnungsbeleg "apple.com/de/bill" angezeigt wird - Apple Support (DE)


Sollte sich deine Abbuchung immer noch nicht klären lassen, kontaktiere den Support. 


Bringt auch das nix, musst du auf jeden Fall Kontakt zu derjenigen Institution aufnehmen, wo die Zahlung verbucht wurde und das dort klären.


Weiterführende Informationen findest du hier: Eine Rückerstattung für Apps oder Inhalte anfordern, die bei Apple gekauft wurden - Apple Support (DE)


Gruß

Tobias

1 Antwort
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03. Feb. 2023 11:49 als Antwort auf Luft51

Hi Luft51,


Wenn du eine Abbuchung nicht zuordnen kannst und dir sicher bist, dass diese von Apple kommt, gehe auf: https://reportaproblem.apple.com. Übrigens du bekommst immer eine Rechnung per Mail, das checken des Spam Ordners kann oft Klarheit schaffen. Wenn auf deinem Abrechnungsbeleg "apple.com/de/bill" angezeigt wird - Apple Support (DE)


Sollte sich deine Abbuchung immer noch nicht klären lassen, kontaktiere den Support. 


Bringt auch das nix, musst du auf jeden Fall Kontakt zu derjenigen Institution aufnehmen, wo die Zahlung verbucht wurde und das dort klären.


Weiterführende Informationen findest du hier: Eine Rückerstattung für Apps oder Inhalte anfordern, die bei Apple gekauft wurden - Apple Support (DE)


Gruß

Tobias

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