Die Kopferkennung funktioniert nicht

Meine AirPods Max entbinden sich nicht, wenn sie im Case sind. Die Kopferkennung funktioniert nicht. Auch das mehrfache Zurücksetzen hat nicht geholfen. Was soll ich tun?

Beim Tragen, Telefonieren und Musik hören der AirPods Max, brach die rechte Seite mehrmals ab, oder manchmal hörte man garnichts mehr, obwohl die über 50% geladen waren.

Nun will ich wieder Musik hören, doch auch wenn die als Verbunden gekennzeichnet sind, ist es nicht möglich etwas mit denen abzuhören, selbst die Geräuschunterdrückung funktioniert nicht & mir wird gesagt ich solle die Kopfhörer erst aufsetzen, obwohl ich es schon tat.

Ich verzweifel komplett, kann mir bitte jemanden helfen?