Hallo Jonas_tnl,
hat das Laden des Battery Cases früher einmal funktioniert? Wenn ja, ist dir eine Veränderung aufgefallen?
Ich habe dir einmal folgenden Auszug aus einem Apple Support Artikel herausgesucht:
Das Smart Battery Case wird nicht oder nur langsam aufgeladen
Gehe wie beschrieben vor. Prüfe nach jedem Schritt, ob das Case wie vorgesehen aufgeladen wird:
Trenne das Lightning-auf-USB-Kabel von der Stromquelle, und schließe es wieder an.
Wenn sich das iPhone im Case befindet, entferne das Case. Lade dann das iPhone und das Case separat auf.
Entferne Folien, Aufkleber oder Etiketten, die sich eventuell auf der Rückseite deines iPhone befinden.
Bringe das Case wieder am iPhone an.
Wenn du zum kabellosen Aufladen des Smart Battery Case für das iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max, iPhone XS, iPhone XS Max oder iPhone XR eine Qi-zertifizierte Ladematte verwendest, stelle sicher, dass sich nichts zwischen dem Case und der Ladematte befindet. Platziere das Smart Battery Case außerdem so, dass das Apple-Logo mittig auf der Ladematte aufliegt. Alternativ platzierst du das iPhone so, wie es der Hersteller empfiehlt.
* Es dauert länger, das iPhone und das Smart Battery Case als nur das iPhone allein aufzuladen.
Diese und weitere Informationen erhältst du hier: iPhone mit dem Smart Battery Case aufladen - Apple Support (DE)
Möglicherweise kann dir dieser bereits weiterhelfen.
Wir freuen uns auf deine Antwort.
Liebe Grüße