Habe die Musik mit meinem Windows OC synchronisiert und auf einmal war alles gelöscht bis auf die gekaufte Musik
deswegen wäre schön wenn man die iwie wiederherstellen könnte, hab auch schon in den Einstellungen Mediathek synchronisiert bringt aber leider nichts
[Betreff vom Moderator bearbeitet]
Hallo niklaaas_,
bitte stelle sicher, dass du auf Apple Music angemeldet bist.
Falls du abgemeldet wärst, wäre das eine mögliche Erklärung, warum deine Playlisten nicht angezeigt werden.
Gehe dabei folgendermaßen vor:
Auf dem iPhone, iPad, iPod touch oder einem Android-Gerät
Öffne die App "Apple Music", und tippe auf "Jetzt hören".
Tippe oben rechts auf das Fotosymbol.
Melde dich mit deiner Apple-ID und dem zugehörigen Passwort an.
Werden dir deine Playlisten angezeigt, wenn du dich über diesen Link bei Apple Music anmeldest? Apple Music
Wir freuen uns auf deine Antwort. Liebe Grüße
Hallo niklaaas_,
ich würde dir dann einmal raten, dich direkt an den Kundensupport von Apple zu wenden. Du hast bereits viel ausprobiert um das Problem zu beheben und deine Einstellungen scheinen eigentlich zu passen.
Unter folgendem Link kannst du dich an den Support wenden: Apple – Support – Produktauswahl.
Wenn du direkt anrufen möchtest, findest du die Rufnummer hier: Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support (DE).
Alles Gute
Hallo niklaaas_,
wenn ich das richtig verstehe, benutzt du also für deine Musik Apple Music. Wie genau hast du denn dann Musik synchronisiert, bzw. was genau meinst du damit? Meinst du das manuelle synchronisieren von Musik vom PC auf ein iPhone per Kabel?
Auf deinem iPhone hast du also weiterhin alle deine Musik aus Apple Music, in iTunes auf Windows allerdings nicht mehr. Bist du dort auch mit der gleichen Apple-ID angemeldet? Kannst du generell auf Musik aus Apple Music dort nicht zugreifen?
Stelle auch mal sicher, dass du die aktuelle iTunes Version benutzt. Update auf die neueste Version von iTunes
Wir freuen uns auf deine Antwort!
Liebe Grüße
Hallo niklaaas_,
es geht also jetzt doch darum, dass die Musik von Apple Music auf deinem iPhone nicht mehr angezeigt wird?
Du sprichst hier von "die Musik von früher". Hattest du also längere Zeit Apple Music nicht mehr abonniert? Falls ja, nach einer gewissen Zeit wird deine Mediathek da gelöscht und du müsstest diese dann erneut manuell aufbauen. Seit wann hattest du kein Abo mehr von vorher?
Liebe Grüße
Hallo niklaaas_,
ich habe hier vorab erst ein paar Fragen:
Auf welchem Gerät ist deine Musik gelöscht worden und mit welchem Programm und wie hast du diese synchronisiert?
War das Musik, die du selbst geladen hast oder ist es ein Apple Music Abonnement, wo deine Playlists verschwunden sind?
Sind lediglich die Playlists verschwunden oder deine komplette Mediathek?
Gib uns gerne eine Rückmeldung, damit wir uns ein besseres Bild von der Situation machen können!
Liebe Grüße
Hallo niklaaas_,
danke für deinen Screenshot. Könntest du noch die Fragen von Marcel_IE beantworten? Hast du auch schon die aktuellste Softwareversion von iTunes installiert?
Sobald wir hier mehr Informationen von dir erhalten haben, können wir dir hoffentlich besser helfen.
Beste Grüße
Hallo,
Die Musik die ich gekauft habe ist noch komplett vorhanden in der Mediathek aber was ich mit dem apple Musik Abonnenten abgeschlossen habe ist komplett weg, habe sie dann in den Einstellungen: Musik<Mediathek synchronisieren aus geschaltet und dann wieder eingeschaltet. In der Musik App hat es neu geladen aber es ist nach 2 Stunden immer noch nichts passiert.
Habe auch schon probiert mich am Computer anzumelden bei iTunes aber dort war auch nur direkt beim starten alle Playlisten dort und wo ich drauf zugreifen wollte sind die aufeinander weg gewesen als wenn man sie gelöscht hätte
Hallo, so habe ich die Mediathek synchronisiert und dachte, weil es dort nicht funktioniert wollt ich diese am PC synchronisieren aber da wurde es nur einmal kurz angezeigt und dann war dort auch alles weg. Ich habe auf beiden Geräten nur noch die gekaufte Mediathek nicht mehr die Mediathek die ich mit dem Abonnement hinzugefügt habe
Liebe Grüße
Hallo niklaaas_,
gerne kannst du dich noch mal melden und uns mitteilen, was du mit dem Support besprochen hast.
Das wäre interessant zu wissen und kann gegebenenfalls auch anderen Nutzern weiterhelfen!
Liebe Grüße
hallo, ja habe die aktuelle Software aber das hat ja nichts mit dem IPhone zu tuen. Möchte ja nur meine Mediathek von früher auf dem iPhone zurück haben:D
Hatte die ganze Zeit Apple Musik nur aufeinmal war alles weg trotz Abo
Das bin ich alles kann auch alles mit Apple Musik hören nur die gesamte Mediathek ist weg und die möchte ich wiederherstellen
Alles Klar dass dachte ich mir auch schon, naja vielen Dank trotzdem an allen :)
Eine Playlist wiederherstellen
