Wie schnell werden Bugs bei neuen Betriebssystemversionen im macOS behoben?

Hi AndiV,

du hast etwas aus meiner Sicht sehr Sinnvolles angesprochen: manche Fehler werden von Apple schnell behoben, manche Fehler wiederum aber auch nach Jahren nicht. Es ist schwer, das zu quantifizieren, aber über den Daumen gepeilt - bitte auf keinen Fall auf die Waageschale legen - geht Apple in der Fehlerbearbeitung auch nicht anders vor als andere Softwareriesen. Und auch die Tests, die Apple durchführt, sind nicht besser oder schlechter als die, die die Konkurrenz (cool ein Satz mit dreimal „die“…😎) mit ihrer Software durchführt.

Dass Apple schwerwiegende Fehler unterlaufen und leider (auch hier wie andere Hersteller auch) oftmals nicht dazu steht und dann häufig nur von „Ausnahmen“ spricht, ist auch bekannt. Spontan fällt mir da mal die „Butterfly Tastatur“ der MacBooks ein. Ist zwar Hardware, aber prinzipiell analog zur Software.

Der letzte Software Fail war das HomeKit Update. Seit Jahren (!) warten wir auf ein Update, Verbesserungen und Erweiterungen der Funktionen und dann…wird durch das Update HomeKit lahmgelegt. Und jetzt warten wir schon…🤔 drei Wochen auf einen bugfix, während die Nation ihr Smarthome nicht mehr sinnvoll steuern kann, Familienmitglieder ausgesperrt werden…und…und…und…immer noch kein bugfix.

Eine andere unsägliche Apple Software war iTunes. Gute Idee und dann wurde die App immer komplizierter und undurchsichtiger bis Apple erkannt hat, dass sie die Software komplett gegen die Wand programmiert haben und das auch nicht mehr retten konnten.

Aber wie gesagt, all solche Dinge gibt es auch bei anderen Software- und Hardwareherstellern.

Ich finde deinen Beitrag sehr gut, einige kritische Untertöne werden ja deutlich und es ist erfrischend, dass Apple nicht immer in den Himmel gelobt wird, als wärs das Beste und Unfehlbarste der Welt. Solche Fragen wie deine, müssten und sollten in diesem Forum häufiger gestellt werden.

Gib am besten Apple direkt ein Feedback.

LG, Dutchman

Apple ist bekannt dafür, seine Software sorgfältig zu testen und Fehler schnell zu beheben. Die Priorisierung von Fehlerbehebungen und Funktionsverbesserungen hängt jedoch von verschiedenen Faktoren ab, wie der Häufigkeit des Fehlers, dem Einfluss auf den Benutzer und der Verfügbarkeit von Ressourcen.

Als Benutzer kann man das beste Verhalten zeigen, indem man Feedback und Fehlerberichte an Apple sendet, um den Hersteller darüber zu informieren, welche Probleme vorliegen. Es ist auch hilfreich, bekannte Fehler und Lösungen in Foren und Communities zu suchen und darüber zu diskutieren.

Apple-Sicherheitsupdates - Apple Support (DE)

Informationen zum Laden von macOS - Apple Support (DE)

Das Betriebssystem deines Mac ermitteln - Apple Support (DE)

Informationen zu Hintergrundupdates in macOS - Apple Support (DE)

Am schnellsten werden sicherheitsrelevante bugs behoben, bei anderen ist es schwer vorauszusagen. Es kommt sicherlich darauf an, wie einfach die Behebung ist, ob es nur ein Program oder ein Gerätemodell betrifft oder ob die Abhängigkeiten komplex sind.

AndiV schrieb:

Hast Du noch ein Beispiel oder persönliche Erfahrungen von Bugs, die Du selber einmal gemeldet hast?

Ich habe ziemlich regelmässig Bugs gemeldet, meistens für die Fotos.app. Manche wurden erst mehrere Jahre später behoben. Auf diesen Bugfix habe ich recht lange gewartet: Update: Das Problem mit unsichtbaren exportierten Dateien ist in Fotos 7 behoben

Die Fragen hier im Forum stellen naturgemäß einen kleinen und auch einen sehr speziellen Ausschnitt dar. Alle Kund:innen die keine Probleme oder Fragen haben melden sind nicht oder nur sehr selten.

Daraus allgemeine Schlußfolgerungen auf Apple insgesamt zu ziehen finde ich merkwürdig und auch ganz einfach falsch.