Permanente Rückfrage in Apple Mail oder MS Outlook abstellen

Hallo,

es gelingt mir nicht die permanente Rückfrage in Apple Mail oder MS Outlook abzustellen, wonach die jeweilige Applikation den Schlüsselbund System verwenden möchte.

Der bei Microsoft beschriebene Lösungsansatz:

https://support.microsoft.com/de-de/office/office-f%C3%BCr-mac-fordert-wiederholt-den-zugriff-auf-den-schl%C3%BCsselbund-an-ced5a09c-3099-47cb-9190-e961bf63e240


funktioniert nicht, da der Teilschritt 3:

Wählen Sie den Anmeldeschlüsselbund-Eintrag im linken oberen Navigationsbereich und dann im Menü Datei die Option zum Sperren des Anmeldeschlüsselbunds aus.


nicht vorgenommen werden kann, da der Menüpunkt

"Schlüsselbund "Anmeldung" sperren

deaktiviert ist und nicht aufgerufen werden kann :-(


Der angemeldete Nutzer hat ADMINISTRATOREN-Rechte, so dass mir nun die Ideen ausgehen

Eine Deinstallation und erneute Installation der kompletten MS Office Applikationen hat ebenfalls keinen Erfolg gebracht.


Ich bin um jeden Hinweis mehr als dankbar.

Viele Grüße

Frank


[Betreff vom Moderator bearbeitet]

Mac mini (2023 with M2 Pro)

Gepostet am 09. Feb. 2023 01:11

Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 24. Feb. 2023 01:43

Hallo,

ich hatte ja versprochen mich zu melden, wenn es etwas neues zu meinem Problem gibt.

Wie avisiert stand ich mit Microsoft Support, dem Anbieter des Zertifikats und auch mit meinem Mailhoster in Kontakt und leider hat keiner den Knoten durchschlagen können.

Heute morgen habe ich nochmals die Schlüssel zwischen den beiden Rechnern verglichen und hatte Erfolg.

Die Problemursache lag nicht wie von mir und Microsoft immer wieder vermutet in den Zertifikaten sondern in den dahinter liegenden Privaten Schlüsseln.

Wenn man den privaten Schlüssel in der Schlüsselbundverwaltung aufruft, öffnet sich ein Dialogfenster mit den Unterdialogen Einstellungen und Zugriff.

Im Dialog Zugriff fand sich auf dem Mac mini, der die Probleme machte folgende Einstellung bei allen Schlüsseln:

  • Allen Programmen Zugriff ermöglichen

Im Gegensatz dazu lautet die Einstellung auf dem MacBook Pro mit dem der Versand signierter Mails funktioniert wie folgt:

  • Zugriff nur nach Warnung

und im Bereich "Zugriff von diesen Programmen immer erlauben:"

sind sowohl Microsoft Outlook.app als auch Mail.app hinzugefügt.


Ich habe daraufhin die Parametrierung im Mac mini entsprechend angepasst und erzielte folgendes Ergebnis in Outlook:

Beim Versandversuch der ersten Mail erfolgt die Frage, ob auf den Schlüsselbund zugegriffen werden darf und dies wurde mit "Immer erlauben" von mir bestätigt.

Das Dialogfenster schließt und die digital signierte Mail wird erfolgreich verschickt.


Ende gut, alles gut.

Euch ein schönes Wochenende und danke für Eure Bemühungen.


Ähnliche Fragen

11 Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

24. Feb. 2023 01:43 als Antwort auf fd_apple

Hallo,

ich hatte ja versprochen mich zu melden, wenn es etwas neues zu meinem Problem gibt.

Wie avisiert stand ich mit Microsoft Support, dem Anbieter des Zertifikats und auch mit meinem Mailhoster in Kontakt und leider hat keiner den Knoten durchschlagen können.

Heute morgen habe ich nochmals die Schlüssel zwischen den beiden Rechnern verglichen und hatte Erfolg.

Die Problemursache lag nicht wie von mir und Microsoft immer wieder vermutet in den Zertifikaten sondern in den dahinter liegenden Privaten Schlüsseln.

Wenn man den privaten Schlüssel in der Schlüsselbundverwaltung aufruft, öffnet sich ein Dialogfenster mit den Unterdialogen Einstellungen und Zugriff.

Im Dialog Zugriff fand sich auf dem Mac mini, der die Probleme machte folgende Einstellung bei allen Schlüsseln:

  • Allen Programmen Zugriff ermöglichen

Im Gegensatz dazu lautet die Einstellung auf dem MacBook Pro mit dem der Versand signierter Mails funktioniert wie folgt:

  • Zugriff nur nach Warnung

und im Bereich "Zugriff von diesen Programmen immer erlauben:"

sind sowohl Microsoft Outlook.app als auch Mail.app hinzugefügt.


Ich habe daraufhin die Parametrierung im Mac mini entsprechend angepasst und erzielte folgendes Ergebnis in Outlook:

Beim Versandversuch der ersten Mail erfolgt die Frage, ob auf den Schlüsselbund zugegriffen werden darf und dies wurde mit "Immer erlauben" von mir bestätigt.

Das Dialogfenster schließt und die digital signierte Mail wird erfolgreich verschickt.


Ende gut, alles gut.

Euch ein schönes Wochenende und danke für Eure Bemühungen.


10. Feb. 2023 03:21 als Antwort auf PreCognition

Vielen Dank für die Vorschläge, nach einem Chat mit Apple-Support habe ich folgende Schritte durchgeführt:

  • Start des Systems im sicheren Modus
  • Kontrolle des Systemverhaltens
  • Der Rechner fragte nur beim Versuch eine Mail zu senden nach der Eintragungsoption im Schlüsselbund
  • Entfernung der Signaturschlüssel
  • Neustart

Das System fragt nun nicht mehr nach der Schlüsselbundverwaltung


Die Zertifikatschlüssel lassen sich aktuell nicht nutzen, obgleich die Eintragung im Schlüsselbund korrekt erscheint, denn Outlook meldet nun beim Versuch eine Mail signiert zu versenden:

Fehlercode -17983

Die Nachricht kann nicht gesendet werden. Der Signaturalgorithmus kann nicht für das Signaturzertifikat verwendet werden.


Hier suche ich aktuell weiter nach einer Lösung.


Danke Euch nochmals für Euren Einsatz bis zu diesem Punkt.

11. März 2023 07:20 als Antwort auf fd_apple

Hallo, ich hatte letzte Woche mit dem Microsoft Support gesprochen und da kam noch eine andere Lösung zu Tage bei mir:


"Problembeschreibung: beim Verwenden von einer Digitalen Signatur wird eine Administrator Berechtigung immer wieder verlangt. 

 

Lösungsschritte: 

  • Das Zertifikat war im falschen Keychain installiert.
    • Es war im "System" aber es sollte im "Anmeldungen" sein. 
    • Wir haben es entfernt und dann in die Anmeldungen Keychain installiert mit die klick-und-schleppen (click-and-drag) Methode. 
      • Beim Doppelklick wurde es automatisch im System installiert. 
    • Nachher funktionierte das Zertifikat im Outlook für Mac wie erwartet."


Vielleicht hilft es ja dem einen oder anderen weiter...?


VG Andreas

09. Feb. 2023 09:36 als Antwort auf fd_apple

Hi fd_apple,


vorweg schon mal die Info: Ich habe kein MS Office Paket auf meinem Mac installiert und daher keine Erfahrung ob das so funktionieren könnte.


Wenn ich das Problem richtig verstehe ist der dauerhafte entsperrte Zustand des Schlüsselbundes ein Problem für MS Office + das du diesen nicht direkt sperren kannst. Soweit mir bekannt, wird der Schlüsselbund mit dem einloggen in den Benutzer aufgesperrt.


Aber es gibt ja weitere Optionen, wie verhält sich das ganzen wenn du den Schlüsselbund nach z.b. 3Min Inaktivität sperren lässt (nicht auf 0 Min. stellen, dass führt zu eine Sperrschleife die nur schwer zu lösen ist!):




Du nimmst also diese Einstellungen vor, wartest drei Minuten ab und gehst dann erneut diese Anleitung durch: https://support.microsoft.com/de-de/office/office-f%C3%BCr-mac-fordert-wiederholt-den-zugriff-auf-den-schl%C3%BCsselbund-an-ced5a09c-3099-47cb-9190-e961bf63e240


Der Schlüsselbund sollte nun gesperrt sein und eine Passwort-Abfrage erscheinen sobald du wieder eine Office App öffnest (Schritt 5 in der MS Anleitung). So die Theorie.


10. Feb. 2023 05:11 als Antwort auf fd_apple

Aktuell ist der Stand so, dass der Versand signierter E-Mails nur über Apple Mail mit allen Konten funktioniert.


Die selben drei Mailkonten rufen in Outlook beim Versuch des Versenden den o.g. Fehler -17983 hervor und lediglich nicht digital signierte Mails können aus Outlook versendet werden können.


Es bleibt mir ein Rätsel wo Outlook falsch abbiegt, denn meine Annahme, dass ich einen Fehler bei der Zertifikatsinstallation gemacht haben könnte ist durch die korrekte Funktion in Apple Mail wohl widerlegt.

Dieser Thread wurde vom System oder dem Community-Team geschlossen. Du kannst alle Beiträge positiv bewerten, die du hilfreich findest, oder in der Community nach weiteren Antworten suchen.

Permanente Rückfrage in Apple Mail oder MS Outlook abstellen

Willkommen in der Apple Support Community
Ein Forum, in dem Apple-Kunden sich gegenseitig mit ihren Produkten helfen. Melde dich mit deinem Apple Account an, um Mitglied zu werden.