Meldung "Das iPhone konnte nicht wiederhergestellt werden" erhalten

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Meldung "Das iPhone konnte nicht wiederhergestellt werden" erhalten

Mein Iphone 11 seit gestern stürzt oft ab, d.h. kommt schwarzes screen. Bein anschließen mit meinem Macbook Pro bekomme ich eine Meldung, das Iphone in Wartungszustand ist und Wiederherstellung der Software sollte gemacht werden. Dann kam die Meldung

"Das iPhone „iPhone“ konnte nicht wiederhergestellt werden, da die Firmware-Datei beschädigt ist."

und zuletzt:

Das iPhone „iPhone“ konnte nicht wiederhergestellt werden. Ein unbekannter Fehler ist aufgetreten (32).

[Betreff vom Moderator bearbeitet]

iPhone 11

Gepostet am 13. Feb. 2023 13:56

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Answer 1

Höchstrangige Antwort

LeaStein

Community-Spezialist

16. Feb. 2023 02:29 als Antwort auf Sim499

Hallo Sim499,

wie genau bist du denn bei der Wiederherstellung deines iPhones vorgegangen? Hast du ein Backup deines Gerätes gemacht, um deine Daten zu sichern? Geht dein iPhone denn ansonsten normal wieder an?

Bitte gehe einmal folgenden Artikel durch, welcher Probleme bei der Wiederherstellung behandelt: Fehler beim Update oder bei der Wiederherstellung des iPhone, iPad oder iPod - Apple Support (DE). Manchmal helfen solche Sachen wie ein anderes Kabel, die Wiederherstellung erfolgreich abzuschließen.

Ansonsten versuche bitte einen erzwungenen Neustart, da dieser alle Komponenten neu anstößt: Neustart des iPhone erzwingen - Apple Support (DE). Prüfe ob dein iPhone damit aktiviert werden kann und eine Wiederherstellung funktioniert.

Sag gerne Bescheid, ob das bereits geholfen hat!

Alles Gute

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Answer 2

16. Feb. 2023 03:54 als Antwort auf LeaStein

Hi Lea. danke für deine Antwort. Ich habe mit Apple-zentrale in Verb. gesetzt, sogar Test mit tel gemacht. Keine Lösung... Dann aber haben sie mich in Apple-Store in Köln beraten und gesagt: "Platine Kaputt". Iphone funktioniert nicht ok, ab und zu einfriert. Und mit Update aud 16.3.1 auch nicht geklappt. Daten habe ich alle nötige in meinem Mabook. Ich habe jetzt neuen Iphone 13 gekauft...

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Answer 3

16. Feb. 2023 04:00 als Antwort auf Sim499

Hallo Sim499,

danke für deine Rückmeldung.

Hoffentlich treten die Probleme nicht mit dem neuen iPhone auf.

Falls du doch noch einmal irgendwelche Fragen haben solltest, melde dich gerne erneut in der Community.

Alles Gute & Liebe Grüße

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Answer 4

16. Feb. 2023 04:33 als Antwort auf michelle274

Danke sehr. Der neuen hat 2 Jahre Garantie. Hoffe nur, das wird schon gut sein. Alles Gute und viel Glück.

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