Dateien App iPhone (SE und 14) Download funktioniert nicht "warten"

Hallo Katja,

so wie ich verstanden habe, lassen sich die Dateien aus der iCloud nicht auf deinem Gerät herunterladen, wenn du nur Mobile Daten aktiviert hast.

Vergewissere dich, dass dein iPhone auf dem aktuellsten Softwarestand ist, schließe deine Apps und starte dein iPhone neu:

1. iPhone oder iPad aktualisieren. Durch das Update werden neue Funktionen, Verbesserungen und Fehlerbehebungen bereitgestellt.
2. Eine App auf dem iPhone oder iPod touch schließen. Eine App zu schließen und neu zu starten hilft in Fällen, wenn sich etwas im Hintergrund aufhängt hat.
3. iPhone neu starten. Das neu starten hilft, den Arbeitsspeicher zu leeren und die Prozesse neu zu starten.

Beste Grüße

Hallo Katja,

verstehe ich es richtig, dass es auf einem alten Gerät bereits nicht funktioniert hat und auf deinem neuen Gerät jetzt auch nicht? Wie viele Daten hast du denn in deiner iCloud gespeichert? Beim neu aufsetzten eines Gerätes kann es durchaus eine ganze Weile dauern, bis alle iCloud Daten mit deinem Gerät synchronisiert wurden. Oft wird nur unter bestimmten Bedingungen die Synchronisation fortgesetzt, wenn das iPhone eben mit dem WLAN verbunden ist und das Gerät an eine Stromquelle angeschlossen wurde.

Ansonsten versuche doch bitte einmal einen erzwungenen Neustart, da dieser bei solchen Fehlern manchmal bereits helfen kann: Neustart des iPhone erzwingen - Apple Support (DE). Dieser greift noch mal etwas tiefer als der normale Neustart.

Melde dich gerne zurück, ob dir das bereits geholfen hat!

Liebe Grüße

Hi,

aktuell wird dir eine LTE Verbindung angezeigt. Diese führt auch bei mir zur Verlangsamung aller Prozesse. Vor allem größere Dateien laden nicht oder ausgesprochen langsam. Ganz anders im 5G Netz. Da geht das ratz fatz.

Verändert sich das Verhalten bei dir im 5G Netz?

VG Christine