Mehr abgebucht als auf der rechnung steht

Hi,

wende dich an den Apple Support. Wenn es nicht anders geht, lass dir das komplette Geld zurück erstatten und schließ eben das Abo neu ab. Warum kompliziert, wenn’s auch einfach geht…?

LG, Dutchman

Hi gisele257,

sollte es zu Problemen beim Kauf oder einer Abrechnung geben, kannst du dies melden:

1. Melde dich bei reportaproblem.apple.com an.
2. Tippe oder klicke auf "Ich möchte", und wähle dann "Eine Rückerstattung beantragen" aus.
3. Wähle den Grund für die Rückerstattung aus, und wähle dann "Weiter".
4. Wähle die App, das Abonnement oder einen anderen Artikel, und wähle dann "Senden". Wenn dir ein Abonnement in Rechnung gestellt wurde, das du nicht mehr benötigst, kannst du dieses auch kündigen.

Hallo gisele257, vielen Dank für deinen Beitrag / deine Frage in der Apple Support Community. Wobei der Betrag ggf. auch kumuliert wurde, d. h. mit anderen Gebühren, einer Aktivierung, Steuer, sonstigen Beträgen, zusammengelegt wurde? Du kannst dies jederzeit in deinem Rechnungsverlauf einsehen. Beste Grüße & Viel Erfolg!

Du kannst nach einer Rückerstattung nochmal den selben Kauf durchführen.

Magst du uns sagen um was für ein Abo es sich handelt? Vielleicht können wir dich hierbei auch unterstützen.