3 Abbuchungen über Paypal - Apple Services

Question

3 Abbuchungen über Paypal - Apple Services

Liebe Community,

am 19.2.23 sind bei mir 3 Abbuchungen vorgenommen worden:

499,99 Euro

24,99 Euro

44,99 Euro

Paypal habe ich sofort kontaktiert, haben dann sofort angebliche Abbuchungsvereinbarungen gekündigt und mir folgendes mitgeteilt:

"Vielen Dank, dass Sie diesen Fall gemeldet haben. Nach unserer Prüfung haben wir festgestellt, dass bestimmte Transaktionen nicht autorisiert wurden und daher nicht durch den PayPal Käuferschutz abgedeckt sind.

Und nun ?

Was kann ich nun tun ?

Danke im Voraus für Tipps und Hilfe in diesem Fall.

Alexander

Gepostet am 22. Feb. 2023 16:35

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tobias501

Community+ 2024

Stufe 7

31.503 Punkte

22. Feb. 2023 18:20 als Antwort auf AlexPa

Hi Alexander,

Wenn du eine Abbuchung nicht zuordnen kannst und dir sicher bist, dass diese von Apple kommt, gehe auf: https://reportaproblem.apple.com. Übrigens du bekommst immer eine Rechnung per Mail, das checken des Spam Ordners kann oft Klarheit schaffen. Wenn auf deinem Abrechnungsbeleg "apple.com/de/bill" angezeigt wird - Apple Support (DE)

Sollte sich deine Abbuchung immer noch nicht klären lassen, kontaktiere den Apple Care Support.

Bringt auch das nix, musst du auf jeden Fall erneut Kontakt zu PayPal aufnehmen und das dort klären.

Weiterführende Informationen findest du hier: Eine Rückerstattung für Apps oder Inhalte anfordern, die bei Apple gekauft wurden - Apple Support (DE)

Gruß

Tobias

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