Hallo AlexZa,
Es ist unwahrscheinlich, dass die App AGAR.io als Spyware auf dem iPhone deines Sohnes installiert ist, wenn sie nicht auf dem Gerät zu finden ist. Möglicherweise handelt es sich um einen Fehler in der Bildschirmzeit-Funktion oder um ein anderes Problem.
Hier sind einige mögliche Lösungen, die du ausprobieren kannst:
- Aktualisiere das iPhone: Stelle sicher, dass das iPhone deines Sohnes mit der neuesten Version von iOS läuft. Gehe dazu zu "Einstellungen" > "Allgemein" > "Softwareupdate" und prüfe, ob Updates verfügbar sind. Installiere sie gegebenenfalls.
- Überprüfe die Bildschirmzeit-Einstellungen: Überprüfe die Einstellungen für die Bildschirmzeit auf dem iPhone deines Sohnes. Gehe dazu zu "Einstellungen" > "Bildschirmzeit" und sieh nach, ob AGAR.io auf der Liste der eingeschränkten Apps erscheint. Wenn ja, versuche, es zu deaktivieren oder entfernen.
- Prüfe die "Käufe innerhalb von Apps"-Einstellungen: Überprüfe die Einstellungen für "Käufe innerhalb von Apps" auf dem iPhone deines Sohnes. Gehe dazu zu "Einstellungen" > "Bildschirmzeit" > "Einschränkungen" > "Käufe innerhalb von Apps" und sieh nach, ob AGAR.io dort aufgeführt ist. Wenn ja, deaktiviere es oder entferne es.
- Führe einen Virenscan durch: Wenn du besorgt bist, dass es sich um Spyware oder Malware handeln könnte, kannst du eine Antiviren-App auf dem iPhone deines Sohnes installieren und einen Virenscan durchführen.
Wenn keines dieser Schritte das Problem löst oder du immer noch besorgt bist, wende dich an den Apple-Support, um weitere Unterstützung zu erhalten.