Guten Abend!
Ich kann bei keinen meiner Apple Geräten die Zahlungsdaten aktualisieren. Diese lassen sind mittlerweile nicht mehr öffnen. Davor gab es immer einen technische Fehlermeldung. Kann mir jemand helfen?
P.s: Die Geräte fordern wegen der Cloud eine Aktualisierung.
Gruss und danke
iPhone 12 mini, iOS 16
Hallo Michelle,
vielen Dank für deine Hilfe.
Anbei meine Rückmeldung.
Handelt es sich bei deinem Account um einen Kinderaccount?
Nein, ich habe keinen Kinderaccount
Wird deine oder eine Zahlungsmethode in der Familienfreigabe geteilt?
Korrekt, die Zahlungsmethode wurde geteilt. Diese kam von meiner ID. Wir hatten das dann umgestellt und meine Frau hat die Familienfreigabe wieder hergestellt (vorher hatte ich diese angestoßen).
Liegt das vielleicht daran? Weil sie jetzt sozusagen die „Haupt-ID“ ist und Ihre Zahlungsmethode hinzufügen?
Die Bildschirmzeiten habe ich garnicht aktiviert? Soll ich diese dann erstmal aktivieren und dann wieder deaktivieren?
Viele Grüße
Hallo Michelle,
vielen Dank für deine Hilfe.
Anbei meine Rückmeldung.
Handelt es sich bei deinem Account um einen Kinderaccount?
Nein, ich habe keinen Kinderaccount
Wird deine oder eine Zahlungsmethode in der Familienfreigabe geteilt?
Korrekt, die Zahlungsmethode wurde geteilt. Diese kam von meiner ID. Wir hatten das dann umgestellt und meine Frau hat die Familienfreigabe wieder hergestellt (vorher hatte ich diese angestoßen).
Liegt das vielleicht daran? Weil sie jetzt sozusagen die „Haupt-ID“ ist und Ihre Zahlungsmethode hinzufügen?
Die Bildschirmzeiten habe ich garnicht aktiviert? Soll ich diese dann erstmal aktivieren und dann wieder deaktivieren?
Viele Grüße
Hallo Marcel,
vielen Dank erstmal für deine Hilfe und schnelle Rückmeldung.
Korrekt, ich werde aufgefordert diese zu aktualisieren kann es aber nicht bearbeiten. Sieht Screenshot.
Tatsächlich habe ich beim ersten Versuch eine Fehlermeldung bekommen, leider habe ich davon aber keinen Screenshot mehr. Soweit das ich aber eine Eingabe machen kann komme ich nicht mehr.
Schritt 1: Die Aufforderung
Schritt 2: Bearbeitung anstoßen:
Was mich hier schon verwundert das absolut gar keine Zahlungsmethode hinterlegt ist
Schritt 3: Keine Dateneingabe möglich
Weiter komme ich nicht. Ich habe es auf meinem neuen Mac versucht, auf meinem 8ter iPad (Version: 16.3.1) und auf meinem iPhone12 Mini (Version: 16.2).
Ich hoffe das meine Infos ausreichend sind, gerne kann ich aber noch weitere Infos zur Verfügung stellen.
Mit freundlichen Grüßen
Hallo Jonser,
kannst du uns dein Anliegen etwas genauer beschreiben? Du meintest ja du kannst die Zahlungsdaten nicht mehr aktualisieren, und kommst anscheinend gar nicht mehr in die Einstellung dazu rein. Was genau passiert dabei? Kommt eine Fehlermeldung? Falls ja, wie lautet diese genau?
Du kannst uns auch gerne Screenshots senden, damit wir uns da ein besseres Bild machen können. (Persönliche Daten bitte ausblenden)
Auf was für Geräten hast du es genau ausprobiert, und welche Softwareversion nutzt du auf diesen Geräten?
Bitte gebe uns so viele Informationen wie möglich.
Wir freuen uns auf deine Antwort!
Liebe Grüße
Hallo Jonser,
danke für deine ausführliche Rückmeldung.
Handelt es sich bei deinem Account um einen Kinderaccount?
Wird deine oder eine Zahlungsmethode in der Familienfreigabe geteilt?
Da die Option ausgegraut ist, würde ich dir in diesem Fall einmal raten, dass du deine Bildschirmzeit und Beschränkungen überprüfst.
Gehe dafür in die "Einstellungen" → "Bildschirmzeit" → "Beschränkungen" → Deaktiviere diese vorübergehend.
Wenn die Zahlungsmethode anschließend immer noch ausgegraut ist, gehe zurück zu den "Bildschirmzeit"-Einstellungen → ganz nach unten "Bildschirmzeit deaktivieren".
Lass uns wissen, ob es funktioniert hat, oder du noch weitere Fragen hast. Liebe Grüße
Es war tatsächlich die Einladung die durch meine Frau kam. Somit war sie die Organisatorin und meine Zahlungsmethode ist rausgeflogen.
Danke für eure Hilfe, aber das Problem war dann doch logischer als gedacht 😂
Hallo Jonser,
freut mich zu hören, dass ihr den Ursprung des Problems habt finden können.
Bei weiteren Anliegen kannst du dich gerne jederzeit wieder an die Community wenden!
Alles Gute & Liebe Grüße
Zahlungsdaten können nicht mehr angepasst werden
