Hallo marlen10,
Es kann verschiedene Gründe geben, warum du die 3D-Audiofunktion auf deinem iPhone 11 nicht aktivieren kannst, obwohl sie in den Einstellungen aktiviert ist. Hier sind einige mögliche Lösungen:
- Stelle sicher, dass deine AirPods auf die neueste Firmware aktualisiert sind.
- Probiere, deine AirPods Pro zu trennen und wieder zu verbinden. Gehe dazu zu "Bluetooth" in den Einstellungen und tippe auf das "i"-Symbol neben deinen AirPods. Wähle dann "Dieses Gerät ignorieren" aus und verbinde die AirPods erneut.
- Versuche, die Einstellungen für die 3D-Audiofunktion zurückzusetzen. Gehe dazu zu "Einstellungen" > "Allgemein" > "Zurücksetzen" und tippe auf "Alle Einstellungen zurücksetzen". Beachte jedoch, dass dies alle deine Einstellungen auf dem iPhone zurücksetzt.
Wenn das Problem weiterhin besteht, solltest du erwägen, den Apple Support zu kontaktieren, um weitere Hilfe zu erhalten.