"Meine Liste" in Netflix App ist auf Apple TV 4K leer

Willkommen im "Club", bei mir dasselbe seit Samstag habe ich schon alles mögliche versucht. Hab mein Apple TV zurückgesetzt, alles neu installiert, hat nichts gebracht. "Meine Liste" und die verschiedensten Kategorien bei Netflix lädt es nicht bzw. bleiben ohne Bild. Am Samstag habe ich sage und schreibe 2 Stunden mit dem Netflix-Support telefoniert und gestern dann habe ich noch mit denen gechattet wirklich helfen können die nicht. Habe es heute noch mit verschiedenen Einstellungen am Router versucht, bringt leider auch nichts. Ich denke der Fehler liegt bei Netflix und an deren App. Unten habe ich noch die Antwort von Netflix von meinem Chat von gestern angefügt.

GEORGIA Netflix Danke sehr. So, in diesen Fall kann ich leider den Prozess nicht beeinflussen, denn der Fall wird zurzeit von der technischen Abteilung von Netflix untersucht. Wenn der Fehler von unserer Seite ist, wird der behoben aber ich würde raten das Sie auch Apple kontaktieren, mit Ihr Konto ist generell alles im grünen Bereich. Das kann auch ein paar Tage dauern, also würde ich raten das Sie eine Woche abwarten.GEORGIA Netflix Wie lange das dauern wird, so etwas können wir nicht einsehen. GEORGIA Netflix Es wird untersucht, also müssen Sie etwas abwarten.

So siehts bei mir auch aus:

Habe die Probleme noch in anderen Apple-Foren gepostet. Hier eine Antwort eines Users aus dem Apfeltalk-Forum:

„Dann wird es eventuell ein Orts, Regions oder Bug Problem, oder was auch immer sein, das Problem haben ja nicht alle, da wo wir Wohnen haben wir persönlich kein Problem, ist Raum München, aber das muss ja trotzdem nicht bei jeden so sein, Ausnahmen bestätigen halt die Regel“.

Bei diesem Forum gibts auch ein paar die das Problem haben https://www.digi-tv.ch/threads/netflix.12902/page-7

Hoffentlich lösen die das bald bei Netflix, hab noch geschaut von wann diese Version und welche Version es ist von Netflix

Version 2.2.6 vom 27.02.2023

Hab nochmals mit Netflix gechattet, wollte wissen ob die heute etwas wissen. Die stellen einem Blöde hin und behaupten folgendes: „GEORGIA NetflixWas Ihr Anliegen betrifft: Da das Problem -nur- auf Ihren Apple TV Geräten auftritt, sollten Sie erneut Apple kontaktieren um die Ursache dafür zu identifizieren.GEORGIA NetflixDas Problem liegt nicht unbeddingt an Netflix, denn sowas würden wir auch beheben. Unsere technischee Abteilung weiss aber Bescheid, da Sie uns nochmal kontaktiert haben, und untersucht es auch intern.

Hab ja mit Apple telefoniert, die können nicht helfen. Hoffe wirklich du hattest, wie du geschrieben hast mehr Glück mit diesem sogenannten Support von Netflix. Die machen mich wütend, die tun so als wüssten sie von nichts und die Schuld liege an Apple und meinen Geräten. Hab der auch gesagt, dass es noch andere User mit demselben Problem gibt, aber die hat das ignoriert und behauptet ich hätte noch nicht probiert, amateurhaft dieser Support!!!

Ich wünsche dir auch noch einen schönen Abend und das das Problem bald behoben wird. Lg, Matthias

Identische Probleme auf zwei meiner Apple TVs. Fehler ist erst seit 2.2.6. vorhanden. Iphone, ipad und web ohne Probleme. Es ist eine Frechheit von Netflix die Probleme beim Kunden zu suchen. Und ich soll noch meine Zeit vergeuden, um Netflix zu helfen ihre Bugs zu lösen? So verliert Netflix definitiv weitere Kunden.

Hi arn.ch,

Da dieses Problem nur die Netflix App betrifft, kann dir wohl Netflix dort am besten weiterhelfen. Du hast ansonsten ja auch schon viele Schritte unternommen.

Gruß

Tobias