Apple Watch von Apple-ID des Vorbesitzers befreien

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Apple Watch von Apple-ID des Vorbesitzers befreien

Servus,

aus gegebenem Anlass habe ich eine kurze Frage:

Meine Mutter hat sich privat eine neuwertige Apple Watch gekauft, aber der Verkäufer hat es verabsäumt, die Uhr zu entkoppeln. Nach der diesbezüglichen Kontaktaufnahme, sah er seinen Fehler ein und versprach einen baldigen neuerlichen Besuch, um die Entkopplung durchzuführen.

Leider ist es jetzt aber so, dass er sich nicht mehr gemeldet hat bzw. weitere Nachfragen ignoriert.

Besteht eine Möglichkeit, die Uhr auch ohne seine "Hilfe" verwendbar zu machen, wenn man den ordnungsgemäßen Kauf nachweisen kann?

Vielen Dank im Voraus.

Viele Grüße

Markus

[Betreff vom Moderator bearbeitet]

Apple Watch SE

Gepostet am 14. März 2023 22:46

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Dutchman

Stufe 6

18.272 Punkte

14. März 2023 23:04 als Antwort auf Evo5

Hallo Evo5,

gerne helfe ich dir weiter. Zunächst einmal klingt es nicht vertrauenswürdig, wie der Verkäufer hier handelt. Wurde denn die Uhr von Privat gekauft? Oder ist es ein ordentlicher Händler gewesen?

Der Kauf von Privat führt leider sehr häufig zu Problemen, weil die Vorbesitzer die Geräte nicht für den Verkauf vorbereiten, obwohl Apple hier sehr gute Anleitungen hat.

Es ist zwar möglich, die Apple Watch zurückzusetzen, womit sie auch vom alten iPhone entkoppelt werden würde, allerdings muss dann die Aktivierungssperre noch entfernt werden und das kann nur der Vorbesitzer. Er muss die Apple Watch dann nämlich noch aus seiner Apple ID entfernen.

Aktuell ist die Apple Watch für deine Mutter wertlos. Versucht noch einmal Kontakt zum Vorbesitzer aufzunehmen. Sollte er den Kontakt verweigern, könnt Ihr bei Käufen über PayPal den Käuferschutz in Anspruch nehmen. Sollte deine Mutter allerdings privat gezahlt haben, geht das nicht. Sie könnte dann höchstens einen Strafantrag wegen des Verdachts auf Betrug gegen den Verkäufer bei der Polizei stellen. Alternativ könnte Sie auch ihren Anwalt bedienen.

Solltest du noch weitere Fragen haben, so melde dich einfach noch mal.

LG, Dutchman

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