Hallo LucaLuca,
Wenn du Probleme mit deinem Mobilfunknetz hast und eine Meldung angezeigt wird, dass ein Update verfügbar ist, das aber nicht vorhanden ist, kannst du folgende Schritte ausprobieren:
- Erzwinge einen Neustart deines iPhones: Neustart des iPhone erzwingen - Apple Support (DE)
- Prüfe, ob ein Update der Netzbetreiber-Einstellungen vorliegt. Gehe wie folgt vor:
- Vergewissere dich, dass dein Gerät mit einem WLAN oder Mobilfunknetz verbunden ist.
- Tippe auf "Einstellungen" > "Allgemein" > "Info". Ist ein Update verfügbar, wird eine Option zum Aktualisieren der Netzbetreiber-Einstellungen angezeigt.
- Gehe zu "Einstellungen" > "Mobilfunk", und prüfe, ob deine Mobilfunkverbindung eingeschaltet ist. Wenn deine Mobilfunkverbindung ausgeschaltet ist, aktiviere sie erneut. Prüfe dann, ob du Empfang hast.
- Entferne die SIM-Karte aus deinem iPhone und lege sie anschließend wieder rein.
- Netzwerkeinstellungen zurücksetzen: Wähle "Einstellungen" > "Allgemein" > "[Gerät] übertragen/zurücksetzen" > "Zurücksetzen" > "Netzwerkeinstellungen zurücksetzen". Dadurch werden auch alle zuvor verwendeten WLANs und Passwörter, mobilen Netzwerkeinstellungen und VPN-/APN-Einstellungen zurückgesetzt.
- Kontaktiere deinen Mobilfunkanbieter, um dich zu vergewissern, dass:
- dein Account aktiv ist und keine Zahlungsrückstände bestehen.
- dein Gebiet nicht von Ausfällen betroffen ist.
- dein Gerät mobile Dienste empfangen kann und über den richtigen Datentarif verfügt.
Nur dein Mobilfunkanbieter hat Zugriff auf deinen Account und kann diesen verwalten: Mobilfunkanbieter für das iPhone
Weitere Unterstützung: Falls dein Mobilfunkanbieter bestätigt, dass keine Probleme mit deinem Account oder Netzwerk vorliegen, du dich aber dennoch nicht mit dem Mobilfunknetz verbinden kannst, kontaktiere den Apple Support.
Wenn dir neben "Kein Netz" eine Warnmeldung angezeigt wird, erfährst du hier, wie du vorgehen kannst.