Installationsfreigabe im AppStore über Elternfreigabe ohne Apple-Gerät der Eltern

Question

Installationsfreigabe im AppStore über Elternfreigabe ohne Apple-Gerät der Eltern

Liebe Community,

habe ein Problem mit der Funktion "Genehmigung einholen" im AppStore.

Vorweg sei gesagt: ich habe zwar grundsätzlich ein gutes technisches Verständnis (habe auch schon Android-Apps selbst programmiert), Apple-Produkte sind für mich aber ein rotes Tuch. Ich besitze lediglich Geräte mit Android oder Ubuntu.

Leider wurde ich jetzt dazu gezwungen, für meinen Sohn ein iPad zu kaufen, weil seine Schule an dem Pilotprojekt "Digitale Schule der Zukunft" teilnimmt und dazu an seiner Schule zwingend das iPad verlangt wird.

Leider gibt es nur sehr wenig Support durch die Schule. Die Tablets haben wir selbst gekauft und nach Videoanleitung der Schule eingerichtet (mit Elternfreigabe). Dazu mussten die Eltern sich auch eine Apple-ID einrichten, selbst wenn sie bisher kein Apple Produkt besitzen.

Nun habe ich folgendes Problem: Ich wollte das Vokabel-Lernprogramm "phase6" installieren. Dann erscheint die Meldung "Genehmigung einholen" mit Anfrage an die Eltern. Wenn man auf "Einholen" klickt, verschwindet die Meldung, aber es passiert nichts weiter. Ich weiß leider nicht, wo die Elternanfrage ankommt.

es erscheint keine Meldung auf dem iPad des Sohnes, die eine Eingabe des Elternpasswortes verlangt (wie das z.B. bei Google FamilyLink der Fall ist)
ich bekomme keine Email, dass es eine Anfrage gäbe
auch wenn ich mich mit meiner AppleID bei appleid.apple.com einlogge, gibt es anscheinend kein Menü, in dem ich bisher eingegangene Anfragen verwalten könnte
ein eigenes Apple-Gerät habe ich nicht, dort kann also keine Anfrage ankommen
habe es nicht geschafft, mich als Elternteil auf dem iPad des Sohnes direkt anzumelden, weil die Funktion "Abmelden" auf seinem Account ausgegraut ist.

Wie schaffe ich es nun, Phase6 auf seinem Gerät zu installieren?

iPad (9. Generation)

Gepostet am 17. März 2023 15:28

Antworten

Answer 1

31. Dez. 2023 11:50 als Antwort auf gefrusteter_nutzer

Hallo gefrusteter_nutzer,

du schreibst mir aus der Seele! Ich habe jetzt genau die gleichen Probleme mit dem iPhone meiner Tochter. Ich würde mich ebenfalls als technisch versiert bezeichnen (IT-Mitarbeiter), aber ich verbringe mittlerweile n Stunden um das iPhone - es ist das einzige Apple Gerät im Familienverbund - so einzurichten, dass es kindgerecht verwaltet werden kann. So wie das mit Family-Link bei Android Geräten der Fall ist. Dieses Weihnachtsgeschenk ist für die Tochter zwar toll, aber für mich als Erziehungsberechtigten ein echter Frust.

Bis zu diesem Artikel wollte ich es einfach nicht wahrhaben, dass das kindgerechte Einrichten einen iPhones so ein unglaublicher Prozess sein soll, wenn es das einzige Apple Gerät im Familienverbund ist. Das kann doch einfach nicht wahr sein, ist aber so!

Happy new year!

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Answer 2

18. März 2023 09:32 als Antwort auf gefrusteter_nutzer

Hi gefrusteter_nutzer,

Die Apple Family richtet sich natürlich bewusst an Familien mit mehr als nur einem Apple Gerät... Sowas wird gerne mal von den entsprechenden Stellen verkannt.

ich bekomme keine Email, dass es eine Anfrage gäbe

Die Anfrage kommt als Systemmitteilung auf deine andern, nicht vorhanden, Apple Geräte. Du kannst diese auch nur dort genehmigen, ein Genehmigungsverfahren im Web oder unter beispielsweise Windows gibt es nicht.

habe es nicht geschafft, mich als Elternteil auf dem iPad des Sohnes direkt anzumelden, weil die Funktion "Abmelden" auf seinem Account ausgegraut ist.

Das wäre hier die einzige Option. Bitte gehe einmal zu Einstellungen - Bildschirmzeiten - Beschränkungen und aktiviere dass Änderungen an dem Account vorgenommen werden dürfen. Sollte die Schule ein Profil installiert haben, ist dies eventuell komplett unterbunden.

Nun zu meinen persönlichen Nachsatz. Ich würde deinem Kind eine Apple-ID verpassen, das Zeug wie Kaufanfrage deaktiviert lassen, Das nachfragen nach dem Apple-ID Passwort für alle Käufe, auch kostenlose, aktiveren und ihm das Passwort nicht sagen. Wirklich andere Optionen hast du leider nicht.

Andernfalls kannst du natürlich auch auf eine dritte Verkaufsplattform gehen, dir ein „billiges“ gebrauchtes iPhone, iPad oder iPod holen und diesen zur Verwaltung nutzen.

Gruß

Tobias

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Answer 3

18. März 2023 19:47 als Antwort auf tobias501

Hallo Tobias,

vielen Dank für die Tipps.

Das wäre hier die einzige Option. Bitte gehe einmal zu Einstellungen - Bildschirmzeiten - Beschränkungen und aktiviere dass Änderungen an dem Account vorgenommen werden dürfen. Sollte die Schule ein Profil installiert haben, ist dies eventuell komplett unterbunden.

Ich habe "Änderungen am Account" aktiviert. Das hat leider überhaupt nichts gebracht (von der Schule selbst wurde kein Profil installiert, wie gesagt mussten wir das alles selbst nach Videoanleitung von der Schule machen. Es gibt also keine "Sonderfunktionen", die nur Schulen haben.)

Ich habe jetzt herausgefunden, dass die Aktivierung von "Bildschirmzeit" grundsätzlich ausschließt, dass man sich abmelden kann. Habe jetzt vorübergehend die Bildschirmzeit deaktiviert, dann war der Abmeldeknopf aktiviert.

Wenn man jetzt auf "Abmelden" klicken wollte, hat das iPad aber gefragt, von was er nach dem Abmelden noch eine Kopie behalten soll. Das klang so, als sei das Abmelden dann recht endgültig und die Benutzerdaten würden verloren gehen. Nicht wie ein schnelles hin- und herwechseln zwischen zwei Benutzern. Das habe ich dann abgebrochen, weil mir das zu heiß war. Habe jetzt die Bildschirmzeit wieder aktiviert, leider muss ich hier jetzt alles wieder neu konfigurieren.

Nun zu meinen persönlichen Nachsatz. Ich würde deinem Kind eine Apple-ID verpassen, das Zeug wie Kaufanfrage deaktiviert lassen, Das nachfragen nach dem Apple-ID Passwort für alle Käufe, auch kostenlose, aktiveren und ihm das Passwort nicht sagen. Wirklich andere Optionen hast du leider nicht.

Mein Kind hat eine eigene Apple-ID, so wurde es auch von der Schule vorgegeben. Anscheinend ist es aber nicht möglich solche Dinge wie Kaufanfrage jetzt zu ändern. Zumindest finde ich keinen entsprechenden Menüpunkt. Auch beim Einloggen auf der AppleID-Homepage ist es nicht möglich das umzukonfigurieren.

Leider war damals die Konfigurationsanleitung der Schule fehlerhaft. Bei allen Kindern, deren Eltern noch keine Apple-ID hatten, wurden zwar Apple-IDs für Eltern und Kind angelegt, das Kind war aber unter der Apple-ID der Eltern eingeloggt und hatte demzufolge auch alle Berechtigungen. Die Schule hatte uns damals geraten, das so zu lassen, weil ihnen das Umkonfigurieren zu kompliziert war. Leider wurde das von meinem Sohn massiv missbraucht (es wurden nur noch Youtube-Videos geguckt, anstatt zu lernen), so dass ich die Schule gebeten habe, das iPad so umzukonfigurieren, dass mein Sohn auch tatsächlich unter seiner eigenen Apple-ID eingeloggt ist. Wegen der Unzuverlässigkeit des Kindes wurden dabei natürlich sämtliche Sperren aktiviert...

Ich habe jetzt entnervt aufgegeben Phase6 auf dem iPad zu installieren. Habe es jetzt auf einem unserer Android-Tablets eingerichtet. Da funktioniert das wenigstens.

Solltest Du oder jemand anderes trotzdem noch Tipps haben, wie ich das Problem lösen kann, wäre ich dafür dankbar.

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