Hallo, ich benötige Hilfe, habe mein Ipohne zum verkauf nach Anletung zurückgesetzt,nun meldet sich der neue Besitzer bei mir und gibt an, er kann seine Daten nicht übertragen da wohl noch eine Mobilnummer hinterlegt ist. Was kann ich jetzt tun?
[Betreff vom Moderator bearbeitet]
Hallo Morgen,
überprüfe ob das iPhone vollständig von deiner Apple ID getrennt ist. Schau in der „Wo ist?“ App, dort siehst du deine Geräte, falls das iPhone 11 dort angezeigt wird, klickst du es an und dann auf „Gerät entfernen“ danach muss der neue Besitzer das iPhone neu starten und es sollte dann betriebsbereit sein.
Ich hoffe ich konnte deine Frage beantworten
Grüße und viel Erfolg aus Hamburg!
Hallo Morgen,
überprüfe ob das iPhone vollständig von deiner Apple ID getrennt ist. Schau in der „Wo ist?“ App, dort siehst du deine Geräte, falls das iPhone 11 dort angezeigt wird, klickst du es an und dann auf „Gerät entfernen“ danach muss der neue Besitzer das iPhone neu starten und es sollte dann betriebsbereit sein.
Ich hoffe ich konnte deine Frage beantworten
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Hallo Morgen,
wenn du das iPhone tatsächlich nach Anleitung zurück gesetzt hast und vor allem aus deiner AppleID entfernt ist, hast du alle richtig gemacht. Ich würde dir vorschlagen, der neue Besitzer soll dir doch mal Bilder oder besser noch ein Video dazu schicken, damit man das Problem tatsächlich sehen kann.
LG, Dutchman
Der neue Besitzer des iPhone 11 kann seine Daten nicht übertragen
