Familienfreigabe: Standort teilen der Kinder funktioniert nicht

Hallo Zusammen, nach dem Wechsel auf neue iPhones (Xs) für unsere Kinder werden die Geräte über "Wo ist" nicht mehr angezeigt (Anzeige: Standort wird nicht geteilt. Online.)

Folgendes habe ich bereits gemacht:

• Auf dem Gerät der Kinder: Wo ist, Mein iPhone suchen ist EIN, Standort teilen ist aktiviert (auf "Wo ist" der iPhone Xs wird das Gerät gefunden und angezeigt!); in Ortungsdienste ist "Wo ist" aktiviert;
• Gerät auf Werkseinstellungen zurückgestellt und wieder neu gestartet; einmal aus dem Back-Up der Cloud und einmal komplett neu aufgesetzt; keine Veränderung
• Hotline angerufen (Mitarbeiter konnte nicht weiterhelfen, nach dreimaligem Bitten, mich an die internationale Hotline zu verbinden, wurde ich in die Warteschleife gesetzt und nach 30 Minuten rausgeschmissen)

Bevor ich in einen Store gehe, ist das mein letzter Versuch. Vielen Dank für die Hilfe!