Abo gekündigt aber immer noch Premium In der App?

Hii,

ich habe eine dringende Frage: Ich habe vor 2 Wochen ein Gratis Probeabo auf einer Streaming App gestartet (Probe ging nur 2 Wochen). Bevor es abgelaufen ist, habe ich es gekündigt, damit ich das nicht vergesse, da ich die App testen wollte. Am Sonntag wurde die Verlängerung „abgebrochen“ (da ich es gekündigt hatte).

Jedoch steht auf meinem Konto und auf der Website das ich immer noch Premium bin, obwohl ich es gekündigt hatte.

Jetzt habe ich tatsächlich ein bisschen Angst das die App denkt, „ich würde nicht bezahlen“ und das ich dann einen Brief der Polizei hier bald hätte 🙃 Ich habe den Support der App schon angeschrieben aber keine Antwort erhalten.

Weiß jemand wss ich tun kann? Danke für Antworten :)