Ich habe die App Remini.ai kostenlos getestet und draufhin sofort im App Store unter Abonnements gekündigt. Nun erfolgt eine Abbuchung für kommende Woche obwohl unter meinem Account eindeutig steht „zum 22.07.2024 gekündigt.
Hallo istvan2025,
überprüfe, ob das Abonnement tatsächlich gekündigt wurde. Melde das Problem sowohl bei Apple als auch beim Entwickler der App Remini.ai. Beantrage eine Rückerstattung über reportaproblem.apple.com, um sicherzustellen, dass dir kein unberechtigter Betrag berechnet wird.
Beste Grüße & viel Erfolg!
PS. Bitte beachte, dass die Leser hier größtenteils Benutzer sind, genau wie Du, mit dem Hauptziel, bei technischen und anwenderbezogenen Fragen im Zusammenhang mit Apple-Produkten zu helfen. Alle hier geteilten Informationen sind unverbindlich und können nur von Apple selbst bestätigt werden. Wir sind nicht direkt mit dem Apple-Kundenfeedback verbunden, abgesehen von der Beteiligung der Moderatoren.
○ Apple Support ○ Hotline: Tel.: 0800 6645 451 (DE) ○ 0800 220325 (AT) ○ 0800 00 1853 (CH) ○
Hallo istvan2025,
überprüfe, ob das Abonnement tatsächlich gekündigt wurde. Melde das Problem sowohl bei Apple als auch beim Entwickler der App Remini.ai. Beantrage eine Rückerstattung über reportaproblem.apple.com, um sicherzustellen, dass dir kein unberechtigter Betrag berechnet wird.
Beste Grüße & viel Erfolg!
PS. Bitte beachte, dass die Leser hier größtenteils Benutzer sind, genau wie Du, mit dem Hauptziel, bei technischen und anwenderbezogenen Fragen im Zusammenhang mit Apple-Produkten zu helfen. Alle hier geteilten Informationen sind unverbindlich und können nur von Apple selbst bestätigt werden. Wir sind nicht direkt mit dem Apple-Kundenfeedback verbunden, abgesehen von der Beteiligung der Moderatoren.
○ Apple Support ○ Hotline: Tel.: 0800 6645 451 (DE) ○ 0800 220325 (AT) ○ 0800 00 1853 (CH) ○
Könntest du bitte einen Screenshot davon erstellen, dann können wir uns diesen gemeinsam anschauen: Einstellungen - dein Name - Abonnements
Kannst du den aktuellen Stand mal überprüfen: Einstellungen - dein Name - Abonnement, was steht da genau?
Anbei zwei Screenshots:
1) Abbuchung in meinem Wallet
2) Gekündigtes Abo (noch während der kostenlosen Testphase)
Hallo, ich habe das selbe Problem.
wie bist du hier vorgegangen? Liebe Grüße
App bucht ab obwohl die Kündigung in Testphase erfolgt
