Problem mit Sendeverfolgung & Support
Moin,
mir kann hier wahrscheinlich niemand großartig helfen, allerdings bin ich wirklich etwas säuerlich langsam. Eventuell hat jemand mal ähnliche Erfahrungen gemacht und eine Lösung über andere Wege gefunden.
Ich habe am 12.03. einen iMac im Apple Store bestellt und zusätzlich einen USB-C auf USB Adapter. Als die Versandbestätigung per SMS kam, erhielt ich nur eine Sendereferenz. Die Sendeverfolgung über den Link oder über den Apple Store funktioniert bis heute nicht, dort kommt nur eine Fehlermeldung. Mit der Referenz machte ich mich dann bei den einschlägigen Versanddienstleistern auf die Suche. Bin dann bei tnt fündig geworden. War der iMac, welcher von Irland über die Niederlande und Deutschland nach Tschechien zum Adapter gebracht wurde (ernsthaft?!). Dann Funkstille. Ich dachte, dann bekomme ich vielleicht doch noch eine Sendenummer, wenn die beiden Teile das Lager in Tschechien gemeinsam verlassen. Nö. Habe mich dann heute wieder mit der Referenz auf die Suche gemacht und diesmal bei UPS fündig geworden. Aus Datenschutzgründen kann man aber nur mit der Referenz die Sendeverfolgung nicht vollständig einsehen, ich weiß also nach wie vor nicht, wo meine Sendung ist oder wann sie etwa hier eintreffen wird. Muss ja dann zu Hause sein…
Apple Support über Telefon und zwei Chats kontaktiert, keiner konnte helfen. Hatte jemand schon mal so ein Chaos? Ist echt nicht sehr zufriedenstellend, bei so einem teuren Gerät.
