Ich habe das 1 Jahr Duolingo Super aus Versehen gekauft. Ich habe es sofort zurückerstattet. Apple sagte, die Rückerstattung sei erfolgt, aber ich habe mein Geld immer noch nicht zurückbekommen. werde ich es jemals zurückbekommen?
[Betreff vom Moderator bearbeitet]
Wenn Apple bestätigt hat, dass die Rückerstattung erfolgt ist, sollte das Geld normalerweise innerhalb von ein bis fünf Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurücküberwiesen werden. In einigen Fällen kann es jedoch länger dauern, bis das Geld auf Ihrem Konto erscheint, insbesondere wenn Sie eine Kreditkarte verwendet haben.
Wenn Sie sicher sind, dass die Rückerstattung von Apple verarbeitet wurde, aber das Geld immer noch nicht auf Ihrem Konto erschienen ist, empfehle ich Ihnen, sich direkt an Ihren Zahlungsanbieter (Bank oder Kreditkartenunternehmen) zu wenden, um weitere Informationen zu erhalten.
Normalerweise kann Ihnen Ihr Zahlungsanbieter helfen, den Status der Rückerstattung zu überprüfen und mögliche Gründe dafür zu ermitteln, warum das Geld noch nicht auf Ihrem Konto angekommen ist. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, können Sie sich auch an den Kundensupport von Duolingo wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten.
Wenn Apple bestätigt hat, dass die Rückerstattung erfolgt ist, sollte das Geld normalerweise innerhalb von ein bis fünf Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurücküberwiesen werden. In einigen Fällen kann es jedoch länger dauern, bis das Geld auf Ihrem Konto erscheint, insbesondere wenn Sie eine Kreditkarte verwendet haben.
Wenn Sie sicher sind, dass die Rückerstattung von Apple verarbeitet wurde, aber das Geld immer noch nicht auf Ihrem Konto erschienen ist, empfehle ich Ihnen, sich direkt an Ihren Zahlungsanbieter (Bank oder Kreditkartenunternehmen) zu wenden, um weitere Informationen zu erhalten.
Normalerweise kann Ihnen Ihr Zahlungsanbieter helfen, den Status der Rückerstattung zu überprüfen und mögliche Gründe dafür zu ermitteln, warum das Geld noch nicht auf Ihrem Konto angekommen ist. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, können Sie sich auch an den Kundensupport von Duolingo wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten.
Hallo aleadasilva
vielen Dank für deine Zeilen, deine Problembeschreibung.
Bitte wende Dich in deinem Fall, wenn die genannte Karenzzeit der Erstattung abgelaufen ist, an die Mitarbeiter von Apple, Apple Support, Tel.: 0800 6645 451 (DE), die Nummer ist kostenlos, Montag bis Freitag von 9 bis 20 Uhr und Samstag von 9 bis 18 Uhr, welche das gemeinsam mit dir besprechen, sowie lösen werden.
Bitte bedenke, die Leute, die dies lesen sind nur Benutzer, wie Du, und sind hier um bei technischen / anwenderbezogenen Fragen im Zusammenhang mit Apple Produkten zu helfen. Wir sind auch kein Kundenfeedback von Apple.
Liebe Grüße und viel Erfolg!
Ein bis 5 Tage aber nur, wenn man mit Apple Store-Guthaben bezahlt hat. Ansonsten dauert es deutlich länger, wie Apple in seinen FAQ schreibt:
Rückzahlung nicht erhalten
