Belastung auf Mastercard kann nicht nachvollzogen werden

Hallo Peter,

im folgenden Support Artikel wird erklärt, wie du herausfinden kannst, wofür eine Abbuchung steht: Wenn auf deinem Abrechnungsbeleg "apple.com/de/bill" angezeigt wird. Eventuell handelt es sich hierbei um ein Abonnement. Falls dies der Fall ist, kannst du das Abonnement kündigen.

Wie du eine Rückerstattung beantragen kannst, wird dir folgendermaßen erklärt:

Rückerstattung beantragen

1. Melde dich bei reportaproblem.apple.com an.
2. Tippe oder klicke auf "Ich möchte", und wähle dann "Eine Rückerstattung beantragen" aus. 
3. Wähle den Grund für die Rückerstattung aus, und wähle dann "Weiter".
4. Wähle die App, das Abonnement oder einen anderen Artikel, und wähle dann "Senden". Wenn dir ein Abonnement in Rechnung gestellt wurde, das du nicht mehr benötigst, kannst du dieses auch kündigen.

...aus: Eine Rückerstattung für Apps oder Inhalte anfordern, die bei Apple gekauft wurden

Lass uns hier wissen, ob es geholfen hat.

Beste Grüße