m IPhone 11 ist auf Softwarestand 16.2. Bei der Aktualisierung auf Version 16.3 und 16.4 gibt es Probleme. Download und Überprüfung funktionieren, aber bei der Installation kommt dann immer der Abbruch mit folgender Fehlermeldung: update konnte nicht installiert werden, da kein Kontakt mehr zum Internet besteht.
[Betreff vom Moderator bearbeitet]
iPhone 11, iOS 16
Hast du schon versucht, dein WLAN direkt auf deinem iPhone neu einzurichten? Gehe dazu bitte wie folgt vor.
Hast du das iPhone aus dem WLAN entfernt, kannst du dich erneut wieder anmelden.
Unter WLAN müsstest du dein Netzwerk sehen können. Melde dich dort wieder an und gib dein Zugangspasswort ein. Hat sich dein iPhone wieder eingeloggt, prüfe bitte, ob du auch Zugang zum Internet hast.
Halle FranksiPhone11, wie sieht es denn mit deinen WLAN-Einstellungen aus? Kannst du denn über dein WLAN auf das Internet zugreifen? Eventuell hilft es, wenn du auch deinen Router neu startest.
Hallo FranksiPhone11, hast du vor deinem Update schon versucht, dein iPhone neu zu starten?
iPhone neu starten - Apple Support (DE)
Bleibt das Problem nach dem Neustart bestehen, erzwinge einen Neustart .
Dann bleibt mir nur noch der Hinweis auf die Genius Bar in einem Apple Store.
Genius Bar Termine und Apple Support Optionen – Apple (DE)
Bitte vereinbare dort einen Termin und lass vor Ort überprüfen, wo das Problem liegt. Mit der Mitarbeiterin oder dem Mitarbeiter kannst du auch das weitere Vorgehen besprechen.
Hallo Karoline129,
über das wlan habe ich mit meinem Browser auf das Internet Zugriff. Habe aber dennoch denn Router für 10 Sekunden vom Strom genommen und dann wieder eingeschaltet. Fernsehern läuft über wlan optimal und mein Browser (Safari) auch.
jedoch bleibt meine Fehlermeldung bei der Installation des Software Update 16.4 weiterhin bestehen.
MfG
Frank
Danke Karoline129,
ich habe beides probiert, aber leider hat sich nicht‘s geändert.
Das habe ich auch probiert, leider ohne Erfolg.
iOS 16.3 und iOS 16.4 Updates schlagen auf iPhone 11 fehl
