Pixelbruch durch zu viel Druck?

Hallo Actimely

vielen Dank für deinen Beitrag / deine Frage in der Apple Support Community. 

Wenn auf ein iPhone-Display zu viel Druck ausgeübt wird, kann dies die empfindlichen Schichten, die das Display bilden, beschädigen. In extremen Fällen kann dies zu einem Bruch des Glases oder der darunterliegenden Schichten führen, was wiederum zu Pixelfehlern oder sogar größeren Displayproblemen führen kann.

Es ist schwierig, genau zu bestimmen, wie viel Druck erforderlich ist, um einen Pixelfehler zu verursachen, da dies von verschiedenen Faktoren abhängt, wie zum Beispiel der Stärke des Drucks, der Dauer und der genauen Position auf dem Display. Im Allgemeinen ist es jedoch ratsam, vorsichtig mit dem Display umzugehen und keine übermäßige Kraft anzuwenden.

Liebe Grüße

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Hallo Melanie

ich würde gerne hilfreich ergänzen. Denn es ist durchaus möglich, dass ein Pixelfehler ohne sichtbare äußere Beschädigungen auftritt. Es kann sein, dass der Fehler schon vorher vorhanden war und erst später sichtbar wurde oder dass er durch einen internen Defekt entstanden ist. In einigen Fällen kann ein Pixelfehler auch durch Temperaturschwankungen oder durch das normale Altern der Displaykomponenten entstehen.

Da das Handy wie neu aussieht und beim Einpacken noch einwandfrei funktionierte, könnte es sein, dass der Pixelfehler während des Transports entstanden ist oder erst später bemerkbar wurde. Es ist schwierig zu sagen, ob der Fehler durch mechanischen Druck oder eine andere Ursache entstanden ist, insbesondere wenn das Gerät mit einem Panzerglas und einem Etui geschützt war.

In solchen Fällen ist es am besten, mit dem Verkäufer über die Garantiebedingungen / Geschäftsbedingungen zu sprechen und zu versuchen, eine Lösung zu finden. Es kann hilfreich sein, zu erklären, dass das Gerät in einwandfreiem Zustand war, als es eingeschickt wurde, und dass es mit Schutzvorrichtungen versehen war.

Wenn der Händler keine zufriedenstellende Lösung anbietet, könntest du auch erwägen, einen autorisierten Apple Service Provider aufzusuchen, um eine unabhängige Einschätzung zu erhalten.

Liebe Grüße

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Hallo Actimely,

ist das Display bei dir denn beschädigt? Wurde Druck auf deinem iPhone-Display ausgeübt?

Genau kann ich dir das leider auch nicht sagen, da keine genauen Informationen darüber vorhanden sind.

Allgemeine Informationen zum Display erhältst du hier: Informationen über Original-iPhone-Displays - Apple Support (DE)

Ich hoffe, dass ich dir damit bereits weiterhelfen konnte.

Liebe Grüße

Hallo Melanie,

danke für deine rasche Antwort. Leider bin ich nicht sicher, was wir hier jetzt tun könnten.

• Von wem hast du den diese Aussage erhalten?
• Wo hast du das iPhone eingeschickt?
• Mit "Pixelbruch" ist ein Schaden am Display gemeint?

Vielen Dank und ich freue mich auf deine Antwort.

Liebe Grüße

Guten Morgen Melanie,

bitte bedenke, die Leute, die dies lesen sind nur Benutzer, wie Du, und sind hier um bei technischen / anwenderbezogenen Fragen im Zusammenhang mit Apple Produkten zu helfen. Wir sind auch kein Kundenfeedback von Apple. 

Ein Pixelbruch kann unterschiedliche Auswirkungen auf das Display haben, je nachdem, wie stark der Schaden ist und welche Art von Schaden vorliegt. Einige mögliche Folgen eines Pixelbruchs sind, ein oder mehrere tote Pixel, Linien oder Streifen, flackernder oder unregelmäßig funktionierender Bildschirm.

Ein Pixelbruch sollte jedoch nicht dazu führen, dass sich das Gerät selbst ausschaltet. Dies könnte auf einen separaten Hardware- oder Softwarefehler hindeuten. Es ist wichtig, das Gerät von einem Fachmann überprüfen zu lassen, um die genaue Ursache des Problems zu identifizieren.

Es ist bedauerlich, dass der Verkäufer nicht kooperativ ist. Wenn möglich, solltest Du versuchen, über den Kundendienst oder eine Verbraucherschutzorganisation Hilfe zu erhalten, um das Problem zu lösen.

Liebe Grüße & viel Erfolg!