Mail Versand auf iPhone 12 Pro und iPad Pro 3 funktioniert manchmal nicht

Question

Stufe 1

4 Punkte

Mail Versand auf iPhone 12 Pro und iPad Pro 3 funktioniert manchmal nicht

Hallo,

mir ist in letzter Zeit aufgefallen das eMails von Mobilgeräten teilweise nicht versendet werden und auch nicht in irgendeinem Ordner gespeichert werden.

Beispiel: Ich habe am iPad auf eine wichtige Kundenemail geantwortet und diese auch gesendet. Am nächsten Tag bekam ich einen Anruf weil eben die Antwort noch ausstand. Als ich überall nachschaute war nichts zu finden. Habe das am gleichen Account mehrfach getestet, auch mit dem Kunden. Mal gehts, mal nicht, sowohl am iPhone als auch am iPad. Am Mac funktioniert es tadellos. Alle Geräte sind auf dem neuesten Stand.

Hat jemand eine Idee woran es liegen könnte oder ist es ggf. ein Bug?

Danke!

[Betreff vom Moderator bearbeitet]

iPad Pro (3. Generation)

Gepostet am 03. Apr. 2023 02:30

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Pi88no

Stufe 6

16.434 Punkte

03. Apr. 2023 05:27 als Antwort auf MaikB

Sind die SMTP Server Daten der Drittanbieter korrekt? Kläre diese mit deinen Anbietern ab.

Vielleicht ist es sinnvoll die Accounts von deinen Geräten zu entfernen und neu anzulegen.

IONOS bietet hier die korrekten Daten für den SMTP Server: https://www.ionos.de/hilfe/e-mail/allgemeine-themen/serverinformationen-fuer-imap-pop3-und-smtp/

Mit diesen Daten kann ich problemlos Mails über mein beiden Accounts bei IONOS versenden/empfangen.

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Answer 2

03. Apr. 2023 08:41 als Antwort auf MaikB

Ok. Gebe gerne Rückmeldung ob eine Besserung zu erkennen ist.

Kontrolliere beim Versand von Emails, welcher SMTP Server / welche Absende Adresse verwendet wird. Manchmal gibt es Probleme beim Versenden mit Alias-Adressen.

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Answer 3

03. Apr. 2023 03:28 als Antwort auf MaikB

Hi MaikB,

verwendest du ausschließlich deine @icloud.com Mailadresse oder die eines Drittanbieters (GMX, web.de, Gmail) ?

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Answer 4

MaikB Autor

Stufe 1

4 Punkte

03. Apr. 2023 04:19 als Antwort auf Pi88no

Hello,

mit meiner iCloud-Adresse ist alles okay. Es geht um Drittanbieter, zum einen 3 Adresse die über Ionos und meine eigene Domain laufen und um eine AOL Adresse. Bei allen 4 Adressen habe ich das Phänomen und das in erster Linie beim antworten. Wenn ich eine neue eMail erstelle konnte ich das Problem noch nicht reproduzieren bzw. das habe ich nicht ausgiebig getestet.

An wen ich antworte scheint unerheblich zu sein, ich hatte auf meine eigene AOL und Ionos geantwortet und auf eine Freenet, eine GMX und eine Yahoo. Bei allen das gleiche, allerdings eben sporadisch.

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Answer 5

MaikB Autor

Stufe 1

4 Punkte

03. Apr. 2023 08:09 als Antwort auf MaikB

Hallo,

die Daten stimmen alle, einschließlich Verschlüsselung etc., hatte ich schon gecheckt.

Ich werde mal die Accounts auf den Mobilgeräten löschen und neu aufsetzen.

Danke!

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Mail Versand auf iPhone 12 Pro und iPad Pro 3 funktioniert manchmal nicht

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