Face ID True Depth Kamera funktioniert nicht
Hallo, meine FaceID funktioniert nicht mehr. Anscheinend gibt es ein Problem mit der TrueDepth-Kamera. Ich bitte um kurze Rückinfo. Danke
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iPhone 11 Pro
Frage gekennzeichnet als
Hallo Feige_Martina,
Dir wird wahrscheinlich folgende Meldung angezeigt:
Die nächsten Schritte
- Aktualisiere dein iPhone oder iPad auf die neueste Version von iOS oder iPadOS.
- Prüfe im iPhone-Teile und Serviceverlauf, ob ein Problem mit Face ID vorliegt. Öffne dazu die App "Einstellungen", tippe auf "Allgemein" und dann auf "Info".
- Wenn du dein Gesicht immer noch nicht registrieren oder das Gerät nicht mit Face ID entsperren kannst, kannst du dein Gerät zu einem Apple Store oder einem autorisierten Apple Service Provider bringen oder den Apple Support bezüglich deines iPhoneoder deines iPad kontaktieren.
Achtung: Servicearbeiten am Gerät dürfen nur von geschulten Technikern durchgeführt werden. Unsachgemäße Reparaturen, Änderungen oder die Verwendung von nicht von Apple stammenden Komponenten in den Lasersystemen können dazu führen, dass die Sicherheitsmechanismen nicht mehr ordnungsgemäß funktionieren, was zu gefährlichem Kontakt und zu Verletzungen von Augen und Haut führen kann.
Bedeutung der Meldung
Mithilfe der in iOS 14.6 oder neuer verfügbaren Diagnose hat Apple ein Problem mit deiner TrueDepth-Kamera festgestellt, aufgrund dessen sie möglicherweise nicht wie erwartet funktioniert. Die TrueDepth-Kamera enthält Laser, die aus Sicherheitsgründen deaktiviert werden können, wenn das Gerät nicht ordnungsgemäß funktioniert oder beschädigt ist. Du kannst dein iPhone oder iPad trotzdem nutzen, doch solange dein Gerät nicht aktualisiert oder repariert wurde, kannst du Face ID, Animojis, Memojis und einige andere Funktionen, die auf die Frontkamera zugreifen, möglicherweise nicht verwenden.
VG
Lukas