Meine Mutter hat diesen Apple Pencil nicht in einem Apple Store gekauft kann sie ihn trotzdem dort gegen einen der zweiten Generation austauschen , denn den den sie mir geschickt hat ist von der ersten Generation , ich brauche einen aus der Zweiten Generation geht es also das sie ihn Umtauscht obwohl sie ihn Online und nicht bei Apple gekauft hat?
iPad Air 2
Hallo,
um deine Frage direkt und ohne Umschweife zu beantworten: Nein. Ein Umtausch innerhalb der gesetzlichen Fristen ist nur beim Verkäufer möglich. Deine Mutter muss also den AP, sofern die Frist für die Rückgabe noch nicht vorbei ist, dort hin zurück senden.
LG, Dutchman
Hallo,
um deine Frage direkt und ohne Umschweife zu beantworten: Nein. Ein Umtausch innerhalb der gesetzlichen Fristen ist nur beim Verkäufer möglich. Deine Mutter muss also den AP, sofern die Frist für die Rückgabe noch nicht vorbei ist, dort hin zurück senden.
LG, Dutchman
Hallo Lucy123
vielen Dank für deinen Beitrag / deine Frage in der Apple Support Community. Das Widerrufsrecht (14 Tage) für die Onlinebestellung ist wohl schon abgelaufen?
Ansonsten kontaktiere doch einmal das Apple Online Store Team, Telefon: 0800 2000 136 für Deutschland [Mo-Fr von 9-20 Uhr, Samstag von 9-18 Uhr], alternativ den Apple Support Tel.: 0800 6645 451 (DE) oder einen Anruf im nächsten Apple Store.
Bitte bedenke, die Leute, die dies lesen sind nur Benutzer, wie Du, und sind hier um bei technischen / anwenderbezogenen Fragen im Zusammenhang mit Apple Produkten zu helfen. Wir sind auch kein Kundenfeedback von Apple.
Bitte bedenke auch die Kompatibilität der iPad-Modelle mit einem Apple Pencil.
Apple Pencil, 1. Generation, ist kompatibel mit:
Pad (6., 7., 8., 9. und 10.* Generation) *erfordert einen USB‑C auf Apple Pencil Adapter
iPad Air (3. Generation)
iPad mini (5. Generation)
12,9" iPad Pro (1. und 2. Generation)
10,5" iPad Pro
9,7" iPad Pro
Apple Pencil, 2. Generation, ist kompatibel mit:
12,9" iPad Pro (3., 4., 5. und 6. Generation)
11" iPad Pro (1., 2., 3. und 4. Generation)
iPad Air (4. und 5. Generation)
iPad mini (6. Generation)
Apple Pencil - Apple (DE)Apple Pencil mit dem iPad verbinden - Apple Support (DE)
Liebe Grüße und viel Erfolg!
Umtausch des Apple pencils gegen die die Neuere Generation
