iPhone XR und AirTag lassen sich nicht verbinden

Question

iPhone XR und AirTag lassen sich nicht verbinden

Hallo,

vielleicht weiß jemand Rat. Ich habe einen AirTag gekauft und möchte diesen mit einem iPhone XR nutzen, was möglich sein soll. Es gelingt mir auch, den AirTag mit dem iPhone zu verbinden. Wenn ich dann allerdings „wo ist“ öffnen und den AirTag nutzen möchte, friert die Anwendung ein, stürzt also ab.

Das iPhone befindet sich in Bezug auf Updates auf dem allerneuesten Stand. Ich habe „wo ist“ nun auch schon mehrfach gelöscht und neu aufgespielt. Das Problem bleibt das gleiche.

Kennt jemand das Problem und weiß idealerweise sogar Rat?

LG

[Betreff vom Moderator bearbeitet]

AirTag

Gepostet am 10. Apr. 2023 08:15

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Answer 1

Höchstrangige Antwort

LeaStein

Community-Spezialist

13. Apr. 2023 00:42 als Antwort auf JN1975

Hallo JN1975,

bricht die App auch ab, wenn du nach anderen Objekten, Geräten oder Personen suchst?

Ich würde dir dann vorschlagen, dass du den AirTag komplett zurücksetzt und dann neu mit deinem iPhone verbindest. Damit wird die Verbindung neu aufgesetzt und im AirTag auch alle Prozesse neu angestoßen. Wie du das machst, wird dir hier erklärt: Ein AirTag zurücksetzen - Apple Support (DE).

Hast du ansonsten vielleicht einen anderen AirTag im Familien- und Freundeskreis, welchen du mit deinem iPhone testen kannst oder das jemand anderes den AirTag am eigenen iPhone testet, um zu prüfen, ob es an dem AirTag oder dem iPhone liegt?

Ich freue mich auf eine Rückmeldung!

Alles Gute

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Answer 2

12. Apr. 2023 06:51 als Antwort auf JN1975

Hallo JN1975,

danke für deinen Beitrag. Das ist ja schon seltsam, dass da die Wo Ist? App einfach einfriert.

Beendet sich die App einfach selber oder wie kommst du da wieder raus?
Stimmt die Uhrzeit auf dem iPhone und ist auf "Automatisch" gestellt? Einstellungen > Allgemein > Datum & Uhrzeit
Hast du auch bereits einen Neustart erzwungen, wobei auch der Arbeitsspeicher geleert wird? iPhone, iPad oder iPod touch lässt sich nicht einschalten oder ist eingefroren

Vielen Dank und ich freue mich auf deine Antworten.

Liebe Grüße

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Answer 3

12. Apr. 2023 10:34 als Antwort auf LeaStein

Hallo,

die Tipps führen leider nicht zum Erfolg. Die genannten Einstellungen stimmen alle. Wenn die App einfriert, kann ich sie trotzdem nach oben wischen. Wenn ich sie dann wieder öffne funktioniert sie, bis ich wieder nach dem AirTag suche. Dann geht alles von vorne los.

Neustart mit glehertem Arbeitsspeicher habe ich auch versucht.

LG

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Answer 4

12. Apr. 2023 10:35 als Antwort auf JN1975

Danke im übrigen für die Änderung des Betreffs. Leider stimmt dieser jetzt allerdings nicht mehr. Das verbinden klappt ja, die App friert dann nur beim benutzen ein.

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iPhone XR und AirTag lassen sich nicht verbinden

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