Falsches Ablaufdatum der Garantie / falsches Kaufdatum

Question

Falsches Ablaufdatum der Garantie / falsches Kaufdatum

Hallo zusammen, ich habe vor einigen Tagen ein MacBook Pro (2020) erworben (bei einem Drittanbieter) und wollte dazu AppleCare+ kaufen. Allerdings stellte ich fest, dass das Ablaufdatum der Garantie falsch ist (6 Monate zu früh) und das Gerät daher bei Eingabe der Seriennummer als nicht für AppleCare+ qualifiziert angezeigt wird. Ich habe versucht das korrekte Kaufdatum einzugeben, aber dies kann laut Webseite nicht validiert werden. Was kann ich unternehmen, um dies richtig zu stellen?

Danke im Voraus!

MacBook Pro 13″, macOS 12.3

Gepostet am 15. Apr. 2023 07:31

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Answer 1

15. Apr. 2023 09:07 als Antwort auf gwfhwgwl

Hallo gwfhwgwl, Ansprechpartner für den Kauf deines MacBook Pro ist der Händler, bei dem du das Gerät gekauft hast. Frag bitte ihm nach, ob er das MacBook als Neugerät verkauft hat.

Dabei kannst du ihn auch darüber informieren, dass das Verkaufsdatum nicht mit den Daten übereinstimmt, die bei der AppleCare+-Registrierung für die Seriennummer hinterlegt sind.

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Falsches Ablaufdatum der Garantie / falsches Kaufdatum

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