Apple-ID Passwort vergessen

Hi özgür46,

wenn du die Zwei-Faktor-Authentifizierung verwendest und dich weder mit deiner Apple-ID anmelden noch dein Passwort zurücksetzen kannst, erhältst du nach einer Wartezeit für die Accountwiederherstellung wieder Zugriff auf deinen Account.

Wie funktioniert die Accountwiederherstellung?

Bei der Accountwiederherstellung handelt es sich um einen Vorgang, der dir wieder Zugriff auf deinen Apple-ID-Account gewährt, wenn du nicht über ausreichend Informationen verfügst, um dein Passwort zurückzusetzen. Aus Sicherheitsgründen kann es einige Tage oder länger dauern, bis du deinen Account wieder verwenden kannst. Wir verstehen, dass diese Verzögerung eine Unannehmlichkeit darstellt, aber sie ist wichtig, um die Sicherheit deines Accounts und deiner Daten zu gewährleisten.

Versuche, dein Passwort zurückzusetzen, bevor du die Wartezeit für die Accountwiederherstellung startest. 

• Hier erfährst du, wie du auf einem vertrauenswürdigen Gerät oder über die Apple Support-App auf dem iPhone, iPad oder iPod touch eines Familienmitglieds dein Apple-ID-Passwort zurücksetzt. Du kannst auch einen Apple Store besuchen und um die Verwendung eines Geräts vor Ort bitten.
• Wenn du einen Accountwiederherstellungskontakt eingerichtet hast, kann dir das Personal im Store auch dabei helfen, dein Passwort zurückzusetzen. 

Du solltest die Accountwiederherstellung nur nutzen, wenn du alle anderen Möglichkeiten ausprobiert hast und dich weiterhin nicht anmelden kannst oder dein Apple-ID-Passwort nicht zurücksetzen kannst. 

Nachdem du mit der Accountwiederherstellung begonnen hast

Nachdem du die Accountwiederherstellung beantragt hast, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail für deine Anfrage einschließlich einer Angabe des Zeitpunkts, ab dem du voraussichtlich wieder Zugriff auf deinen Account haben wirst. Diese E-Mail trifft innerhalb von 72 Stunden ein.

• Wenn du deine Anfrage zur Accountwiederherstellung bei iforgot.apple.com über den Browser deines Geräts eingereicht hast, solltest du die Verwendung dieses Geräts während dieses Zeitraums vermeiden. Durch Verwendung dieses Geräts kann die Accountwiederherstellung abgebrochen werden. 
• Um Verzögerungen zu vermeiden, deaktiviere andere Geräte, die mit deiner Apple-ID angemeldet sind, bis die Accountwiederherstellung abgeschlossen ist. 

Sobald die Wartezeit abgeschlossen ist, erhältst du von Apple eine SMS oder einen automatischen Telefonanruf mit Anweisungen, wie du wieder Zugriff auf deinen Account erlangst. Befolge die Anweisungen, um sofort wieder Zugriff auf deine Apple-ID zu erhalten.

Den Status deiner Anfrage überprüfen

Du kannst zu jeder Zeit sehen, wie lange es dauert, bis dein Account für eine Wiederherstellung bereit ist, oder wann mehr Informationen verfügbar sind. Rufe iforgot.apple.com auf, und gib deine Apple-ID ein.

Wenn du weitere Hilfe benötigst, kannst du den Apple Support anrufen und hier nochmals dein Problem schildern: 0800 6645 451 (D)

Hallo, in diesem Fall kannst musst du dich direkt mit dem Apple Support in Verbindung setzten. Dort kann dir direkt weitergeholfen werden.

Kontakt – Offizieller Apple Support (DE)

Viel Erfolg