Meine Kreditkarte ist noch bis 08/23 gültig. Kurz vor dem Ablaufdatum (ca. 4-6 Wochen vorher) bekomme ich eine neue Karte automatisch zugeschickt. Eine telefonische Nachfrage bei meinem Geldinstitut bestätigte dies ebenfalls. Wie soll ich jetzt z.B. meine Abos bezahlen? Die werden von Apple ebenfalls von meiner Kreditkarte abgebucht. Ich habe nur diese eine und habe noch nie eine zweite Kreditkarte gebraucht. Was soll ich jetzt machen???
iPad, iOS 10
Hallo Mattz53
Apple versucht, die Zahlungsmethoden bei Abbuchungen in der entsprechenden Reihenfolge von oben nach unten zu nutzen.
Bitte bearbeite deine Zahlungsinformationen online unter appleid.apple.com
Zahlungsmethode zu deiner Apple-ID hinzufügen
Ansonsten wende Dich in deinem Fall, an die Mitarbeiter von Apple, Apple Support, Tel.: 0800 6645 451 (DE), welche das gemeinsam mit dir besprechen, sowie Lösungsstrategien aufzeigen.
Ich hoffe, dass ich damit bereits weiterhelfen konnte und wünsche einen schönen Tag.
Liebe Grüße!
@Alle
Ich füge immer ein Guthaben meinen Apple-Konto hinzu. Ich halte damit meine Ausgaben im Blick und sehe sofort wieviel seit Monatsanfang ausgegeben wurde. Die Apple-ID nutzen meine Frau und ich. Wir haben zwei iPhones, zwei Tablets, AppleTV und eine Watch.
Wie Netcracker : Ich verstehe das Problem nicht ganz. -- bzw. wait and see:-)
Die Kartennummer bleibt gleich - das neue Ablaufdatum spätestens Ende 8/23 eintragen und es sollte alles funktionieren.
Mattz53 schrieb:
@Netcracker
Apple akzeptiert meine Kreditkarte nicht mehr, obwohl sie noch gültig ist. Das Problem besteht weiterhin.
Ach so. Das ging so in der Tat aus deinem Eingangspost und der Problembeschreibung nicht hervor.
Ist das eine "echte" Kreditkarte oder eine Debitcard ? Unterstützt sie die 2FA (3D-Secure) ? Die Kreditkartenunternehmen habe dafür verschiedene Bezeichnungen, bei Visa heißt es z.B. „Verified by Visa“, bei Mastercard „Mastercard Identity Check“ (früher „Mastercard SecureCode“) und American Express nennt es das „SafeKey“-Verfahren.
Ich verstehe das Problem nicht ganz. Die alte Karte ist doch noch gültig und funktioniert offenbar auch noch.
Sobald du die neue bekommst, kannst du die verwenden. Die alte dann zerstören/zerschneiden. Nachdem du die neue Karte in deinen Zahlungseinstellungen eingetragen hast, wird diese Karte benutzt.
Oder missverstehe ich etwas ?
Die Punkte 1 bis 5 habe ich schon mehrfach ausgeführt. Immer das gleiche. Eine zweite Kreditkarte habe ich bisher nie gebraucht und ist für mich nicht unbedingt notwendig. Außerdem kann ich meine aktuelle Kreditkarte sowohl online wie auch bei Bezahlungen an der Kasse benutzen. Nur bei Apple habe ich ein Problem.
Ich werde die Hotline anrufen. Vielleicht komme ich da zu einer Lösung. Danke für die Hilfe. :-)
Die alte Karte funktioniert. Die neue wird automatisch im Juni oder Juli kommen. Alternativ könnte ich meine alte Karte als gestohlen melden. Das aber mag die Bank nicht.
Eine neue Karte habe ich schon einige Male eingetragen. Ich bin ja schon seit dem iPhone 4 Kunde bei Apple. Danke für deine Hilfe. :-)
Hallo Mattz53
Bitte bedenke, die Leute, die dies lesen sind nur Benutzer, wie Du, und sind hier um bei technischen / anwenderbezogenen Fragen im Zusammenhang mit Apple Produkten zu helfen. Wir sind auch kein Kundenfeedback von Apple.
Wir sind gespannt darauf, zu hören, wie es dir dabei ergangen ist, und freuen uns darauf, die Ergebnisse mit anderen Mitgliedern des Forums zu teilen.
Liebe Grüße
@Biker
Genauso habe ich es bisher gemacht. Und Apple hat bisher nie meine alte Kreditkarte moniert.
Aber dann ist doch alles gut ?! Worin besteht denn nun das Problem ?
Sei mir nicht böse, aber ich verstehe den Zweck dieses Threads und den Bezug zum Titel nicht….
@Netcracker
Apple akzeptiert meine Kreditkarte nicht mehr, obwohl sie noch gültig ist. Das Problem besteht weiterhin.
Kreditkarte wird nicht mehr akzeptiert
