Apple Pay Mailadresse nicht auffindbar

Liebe Community,


ich habe folgendes Problem: Ich habe einen Flug gebucht und per Apple Pay (Kreditkarte) bezahlt. Beim Online-Check In wird die E-Mailadresse benötigt, mit der der Flug gebucht wurde. Welche Mailadresse ist standardmäßig bei Apple Pay hinterlegt?

Meine "normale" Mailadresse, die ich als Apple ID nutze und mit der mein Konto verknüpft ist, ist es nicht. Die andere, die ich in der App Einstellungen finde - name@icloud.com - auch nicht. Eine andere Mailadresse kann ich nirgends finden. Die Dame in der Hotline der Fluggesellschaft sagte, es sei eine andere, irgendwas mit "apple", mehr dürfte sie mir aus datenschutzrechtlichen Gründen nicht sagen.


Ich hoffe, jemand kann mir weiterhelfen, ich verzweifle langsam...


Liebe Grüße

iPhone 11, iOS 16

Gepostet am 19. Apr. 2023 15:36

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Frage gekennzeichnet als ⚠️ Höchstrangige Antwort

Gepostet am 20. Apr. 2023 00:36

Hallo kapuses


vielen Dank für deinen Beitrag / deine Frage in der Apple Support Community. 


Die E-Mail-Adresse, die beim Buchen eines Fluges mit Apple Pay verwendet wird, ist normalerweise die E-Mail-Adresse, die mit deiner Apple ID verknüpft ist. Es kann jedoch vorkommen, dass in seltenen Fällen eine andere E-Mail-Adresse verwendet wird. Da die Dame von der Fluggesellschaft dir gesagt hat, dass die E-Mail-Adresse "etwas mit 'apple'" zu tun hat, könnte es sich um eine spezielle E-Mail-Adresse handeln, die von Apple Pay generiert wurde.


In solchen Fällen empfehle ich dir, den Apple Support Tel.: 0800 6645 451 (DE) zu kontaktieren, um herauszufinden, welche E-Mail-Adresse beim Bezahlen mit Apple Pay verwendet wurde. Sie sollten in der Lage sein, diese Informationen bereitzustellen oder dir zu helfen, das Problem zu lösen.


Eine andere Möglichkeit, die E-Mail-Adresse zu finden, besteht darin, die Quittung oder Bestätigungsmail für den Flug in deinem E-Mail-Posteingang zu suchen. Normalerweise senden Fluggesellschaften nach Abschluss der Buchung eine Bestätigung an die E-Mail-Adresse, die bei der Buchung verwendet wurde. Überprüfe alle deine E-Mail-Konten, auch den Spam-Ordner, um sicherzustellen, dass du keine Bestätigungsmail verpasst hast.


Viel Erfolg bei der Suche nach der richtigen E-Mail-Adresse!

Liebe Grüße


○ Apple Support ○ Tel.: 0800 6645 451 (DE) ○ 0800 220325 (AT) ○ 0800 00 1853 (CH) ○ 

4 Antworten
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20. Apr. 2023 00:36 als Antwort auf kapuses

Hallo kapuses


vielen Dank für deinen Beitrag / deine Frage in der Apple Support Community. 


Die E-Mail-Adresse, die beim Buchen eines Fluges mit Apple Pay verwendet wird, ist normalerweise die E-Mail-Adresse, die mit deiner Apple ID verknüpft ist. Es kann jedoch vorkommen, dass in seltenen Fällen eine andere E-Mail-Adresse verwendet wird. Da die Dame von der Fluggesellschaft dir gesagt hat, dass die E-Mail-Adresse "etwas mit 'apple'" zu tun hat, könnte es sich um eine spezielle E-Mail-Adresse handeln, die von Apple Pay generiert wurde.


In solchen Fällen empfehle ich dir, den Apple Support Tel.: 0800 6645 451 (DE) zu kontaktieren, um herauszufinden, welche E-Mail-Adresse beim Bezahlen mit Apple Pay verwendet wurde. Sie sollten in der Lage sein, diese Informationen bereitzustellen oder dir zu helfen, das Problem zu lösen.


Eine andere Möglichkeit, die E-Mail-Adresse zu finden, besteht darin, die Quittung oder Bestätigungsmail für den Flug in deinem E-Mail-Posteingang zu suchen. Normalerweise senden Fluggesellschaften nach Abschluss der Buchung eine Bestätigung an die E-Mail-Adresse, die bei der Buchung verwendet wurde. Überprüfe alle deine E-Mail-Konten, auch den Spam-Ordner, um sicherzustellen, dass du keine Bestätigungsmail verpasst hast.


Viel Erfolg bei der Suche nach der richtigen E-Mail-Adresse!

Liebe Grüße


○ Apple Support ○ Tel.: 0800 6645 451 (DE) ○ 0800 220325 (AT) ○ 0800 00 1853 (CH) ○ 

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20. Apr. 2023 17:09 als Antwort auf PreCognition

Alles klar, vielen Dank! Dann versuche ich es bei der Hotline. Die Bestätigungsmail der Fluggesellschaft ging an meine Apple ID E-Mail, deswegen war ich auch so verwundert, dass das anscheinend nicht die bei der Airline hinterlegte Mailadresse ist.

Liebe Grüße!

Antworten

20. Apr. 2023 19:16 als Antwort auf kapuses

Hallo kapuses das ist großartig zu hören / zu lesen, dass das Problem gelöst wurde! Ich schätze es sehr, dass du die Lösung hier in der Community geteilt hast. Das zeigt echte Hilfsbereitschaft und unterstützt andere Teilnehmer, die ähnliche Probleme haben, auch dabei, eine Lösung zu finden. Liebe Grüße!

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