App Store funktioniert nicht mehr auf Apple TV 4K mit tvOS 16.4.1

Hallo ansankt,

du hast erwähnt, dass das Softwareupdate ohne Erfolg war? Hast du denn aktuell tvOS 16.4.1 auf deinem Apple TV drauf?

Eventuell lässt sich dein Problem beheben, indem du deinen Apple TV zurücksetzt: Apple TV auf Werkseinstellungen zurücksetzen oder wiederherstellen

Bist du die Schritte in diesem Abschnitt durchgegangen?

...aus: Apps und Spiele erneut von Apple laden

Solltest du weiterhin Probleme beim Laden der Apps haben, dann schau dir folgenden Support Artikel an: Wenn beim erneuten Laden von Apps, Filmen oder anderen Inhalten von Apple ein Problem auftritt

Beste Grüße

Hallo ansankt,

dann bleibt da wirklich nur übrig den Apple TV mal auf Werkseinstellungen zurückzusetzen, wie oben schon von Kaoru vorgeschlagen worden ist.

Apple TV auf Werkseinstellungen zurücksetzen oder wiederherstellen

Dadurch wird die Software auch neuinstalliert und eventuelle Softwareprobleme sollten dann dadurch gelöst werden. Ist natürlich ein großer Schritt. Ich kann verstehen, dass du das vielleicht nicht direkt machen willst wenn du es jetzt doch geschafft hast, die gewünschte App zu installieren.

Liebe Grüße

Hallo ansankt,

schon sehr merkwürdig. Hast du denn vielleicht noch andere Geräte, bei denen du versuchen kannst eine App zu laden?

So könnten wir eingrenzen, ob es ein Problem mit der Apple ID gibt welches den Download von Apps generell verhindert.

Liebe Grüße

Hallo Anton,

danke für deine Rückmeldung.

Immerhin hast du die Apps, die du brauchst. Ich hoffe natürlich, dass du in Zukunft auch andere Apps ohne Probleme runterladen kannst. Falls nicht, dann bleibt dir eventuell nicht anderes übrig, als das Zurücksetzen durchzuführen.

Halte uns gerne auf dem Laufenden!

Beste Grüße

Hallo Anton,

danke, dass du deinen Lösungsweg mit uns geteilt hast und die Disney+ App wieder funktioniert. Kannst du jetzt auch andere Apps wieder aus dem App Store herunterladen?

Sollte dir dazu wieder etwas auffallen, kannst du dich gerne wieder an die Community wenden!

Liebe Grüße und ein schönes Wochenende