Kein HD bei Safari-Öffentlich-Rechtlichen

Hallo uludag95,

vielen Dank für dein Feedback. Ich habe aktuell die Test mittels Safari ausgeführt und keine Einschränkungen bei den öffentlich Rechtlichen feststellen können, soweit vom Sender angeboten gelang immer eine Auflösung in "Full HD".

Wenn ich Dir darf, empfehle ich Dir einmal über den Tab Entwickler (siehe PrintScreen) in Safari den Cache zu löschen, sowie ergänzend den Verlauf zu löschen, auch wäre es vorteilhaft evtl. PlugIns, sowie Inhaltsblocker, zu deaktivieren.

Wenn das Problem weiterhin besteht, solltest Du den Apple Support Tel.: 0800 6645 451 (DE) kontaktieren, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Lass uns bitte wissen, ob es funktioniert hat, oder ob Du noch weitere Fragen hast.

Liebe Grüße!

Hallo uludag95

vielen Dank für deine Zeilen, deine Detailbeschreibung, so dass Du aus meiner Sicht bereits alles Mögliche unternommen hast. 

Wie wäre es, nachdem Du ja in einem Benutzerforum bist, wenn Du Dich an die Mitarbeiter von Apple, Apple Support, Tel.: 0800 6645 451 (DE) nach dem Feiertag wendest, dein Anliegen noch einmal erörterst? Vielleicht ist den Spezialisten etwas bekannt, was wir noch nicht wissen - einverstanden?

Wir sind gespannt darauf, zu hören, wie es dir dabei ergangen ist, und freuen uns darauf, die Ergebnisse mit anderen Mitgliedern des Forums zu teilen.

Beste Grüße & viel Erfolg!

Bitte verzeih, wenn wir ohne Fernzugriff, auf Erfahrungswerte zurück greifen müssen, und hierbei existierten auch vereinzelte, wenn auch seltene Routerkonfigurationen, die vereinfacht umschrieben Browser abhängig unterschiedliche Verarbeitungen vornehmen / gestatten.

Vielen Dank fürs Testen, dennoch wird wohl am Dienstag, ein Anruf beim Support am Effektivsten sein.

○ Apple Support ○ Tel.: 0800 6645 451 (DE) ○ 0800 220325 (AT) ○ 0800 00 1853 (CH) ○ 

Hallo uludag95

das ist wirklich seltsam. Wenn die Problematik, wie beschrieben mehrfach auf allen Endgeräten auftritt, verbleibt bei ausreichender Leistungskapazität alleinig dein Router, dessen Konfiguration eine erneute Draufsicht benötigt, wobei manchmal auch schon ein Neustart Wunder bewirkt. Ansonsten einfach einmal die Einstellungen hinsichtlich Multimedia kontrollieren, vielleicht hat auch ein Router-Update unerwünschte Veränderungen vorgenommen.

Liebe Grüße

Passiert das in einem anderen Browser auch (Chrome, Firefox, Opera…)?

Hallo uludag95

vielen Dank für deinen Beitrag / deine Frage in der Apple Support Community. Bitte bedenke, dass Du zum Beispiel bei NDR / aber auch ganz allgemein, innerhalb von Safari über das Zahnrad auswählen kannst, in welcher Qualität gestreamt werden soll.

Das natürlich entsprechend die Leistungsfähigkeit zum Down-/ Upload, zur DSL-Geschwindikeit, gegeben sein muss, ist Dir sicherlich bekannt. Gerne kannst Du hierzu einen Test vornehmen, sowie ggf. mit deinem Provider in Kontakt treten..

Exemplarisch:

Quelle: William und Kate – Die Zukunft des britischen Königshauses

Liebe Grüße

Überlesen. Sorry.

Allerdings muss ich mich Precognition anschliessen: ich kann keine Einschränkungen in Safari feststellen. Wenn HD angeboten wird, wird auch in HD gestreamt.