"Zugriff auf Bedienungshilfen"-Fenster schließt sich nicht mehr

Guten Tag,

das Fenster "Zugriff auf Bedienungshilfen" schließt sich nicht mehr. Es heißt "Erlaube den Zugriff auf diese App in den Systemeinstellungen unter "Datenschutz & Sicherheit". Zwei Optionen (Buttons) stehen mir zur Verfügung:

a) Systemeinstellungen öffnen

b) Nicht erlauben

Klicke ich an b) an, erscheint das Fenster sofort wieder. Es lässt sich nicht durch "Nicht erlauben" schließen. Wenn ich a) wähle, sehe ich, dass die App die Berechtigung schon hat. Versuche ich allerdings den Hacken zu entfernen, friert mein Bildschirm ein. Können Sie mir sagen, woran das liegt bzw. wie ich den genauen Fehler dafür finde? Woran liegt es, dass das Betriebssystem das Fenster immer wieder neu aufpoppen lässt?

Würde mich über eine Antwort sehr freuen!