Thread wurde vom System oder vom Community-Team geschlossen.

Update auf macOS Ventura 13.3.1 bleibt beim Installieren stehen

Hallo Zusammen


Mein Mac Book Pro lässt sich nicht updaten. Die Software wird geladen und dann passiert kein Fortschritt mehr.

Woran kann das liegen? Fehlermeldung finde ich keine. Festplatte hat noch Platz.


Gruss Hans

iMac 27″, macOS 10.13

Gepostet am 04. Mai 2023 20:37

Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 04. Mai 2023 20:45

Hallo Hans,


  1. Stelle sicher, dass dein Mac mit einem stabilen WLAN verbunden ist.
  2. Halte den Ein-/Ausschalter am Mac so lange gedrückt, bis der Mac sich ausschaltet (bis zu 10 Sekunden).
  3. Schalte den Mac wieder ein. 
  4. Wenn das Problem weiterhin besteht, halte den Ein-/Ausschalter gedrückt, bis sich der Mac ausschaltet. Trenne dann nicht notwendiges wie Drucker, Laufwerke und USB-Hubs vom Mac. Möglicherweise liegt ein Problem mit einem oder mehreren dieser Geräte oder den zugehörigen Kabeln vor. 
  5. Schalte den Mac wieder ein.
  6. Wenn das Problem weiterhin besteht, halte den Ein-/Ausschalter erneut gedrückt, bis sich der Mac ausschaltet. 
  7. Repariere dein Startvolume wie in Ein Mac-Volume mit dem Festplattendienstprogramm reparieren beschrieben.
  8. Wenn das Problem weiterhin besteht, installiere macOS aus der macOS-Wiederherstellung neu.


Wenn du Hilfe benötigst, kontaktiere den Apple Support.


Viele Grüße und einen schönen Abend noch!

Lukas

5 Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

04. Mai 2023 20:45 als Antwort auf DerFrankfurter

Hallo Hans,


  1. Stelle sicher, dass dein Mac mit einem stabilen WLAN verbunden ist.
  2. Halte den Ein-/Ausschalter am Mac so lange gedrückt, bis der Mac sich ausschaltet (bis zu 10 Sekunden).
  3. Schalte den Mac wieder ein. 
  4. Wenn das Problem weiterhin besteht, halte den Ein-/Ausschalter gedrückt, bis sich der Mac ausschaltet. Trenne dann nicht notwendiges wie Drucker, Laufwerke und USB-Hubs vom Mac. Möglicherweise liegt ein Problem mit einem oder mehreren dieser Geräte oder den zugehörigen Kabeln vor. 
  5. Schalte den Mac wieder ein.
  6. Wenn das Problem weiterhin besteht, halte den Ein-/Ausschalter erneut gedrückt, bis sich der Mac ausschaltet. 
  7. Repariere dein Startvolume wie in Ein Mac-Volume mit dem Festplattendienstprogramm reparieren beschrieben.
  8. Wenn das Problem weiterhin besteht, installiere macOS aus der macOS-Wiederherstellung neu.


Wenn du Hilfe benötigst, kontaktiere den Apple Support.


Viele Grüße und einen schönen Abend noch!

Lukas

09. Mai 2023 17:17 als Antwort auf DerFrankfurter

Hallo Zusammen

Erstmal vielen Dank für eure so prompte Unterstützung.

Mein Problem ist aber nicht, dass der Laptop während des updates nicht bootet. Sondern, dass die Update Prozedur nicht wirklich startet. Das update Mac OS Ventura 13.3.1 wird heruntergeladen und dann erscheint die Anzeige, dass es noch 25 Minuten dauert und das war's dann auch. Im logfile  /System/Volumes/Update/restore.log sehe ich auch keine schwerwiegenden Fehler.

Es sollte doch keine Rolle spielen, dass ich von Ventura 13.1 auf 13.3.1 update. Oder ?




Mit dem Diskplatz habe ich auch eine Info. Kann es sein, dass die dev Partition voll ist. oder muss das so sein?


hrw@Hanss-MBP ~ % df -H

Filesystem    Size  Used Avail Capacity iused   ifree %iused Mounted on

/dev/disk1s1s1  500G  8.9G  280G   4% 348574 2737712680  0%  /

devfs      191k  191k   0B  100%   648     0 100%  /dev

/dev/disk1s3   500G  1.8G  280G   1%  2509 2737712680  0%  /System/Volumes/Preboot

/dev/disk1s5   500G  20k  280G   1%    0 2737712680  0%  /System/Volumes/VM

/dev/disk1s6   500G  68M  280G   1%   652 2737712680  0%  /System/Volumes/Update

/dev/disk1s2   500G  208G  280G  43% 990589 2737712680  0%  /System/Volumes/Data

map auto_home   0B   0B   0B  100%    0     0 100%  /System/Volumes/Data/home

/dev/disk1s1   500G  8.9G  280G   4% 348576 2737712680  0%  /System/Volumes/Update/mnt1


Gruss Hans

05. Mai 2023 06:57 als Antwort auf DerFrankfurter

Um was für einen Mac geht es genau ?


Bitte versuche, das Update im abgesicherten Modus durchzuführen.


Solltest du AV-Software nutzen, dann diese bitte zuvor deinstallieren.


Falls du damit auch keinen Erfolg hast, mach‘ bitte mit Etrecheck www.etrecheck.com einen Scan (no problems - just checking) und lade den Report hier als „zusätzlichen Text“ hoch.

Update auf macOS Ventura 13.3.1 bleibt beim Installieren stehen

Willkommen in der Apple Support Community
Ein Forum, in dem Apple-Kunden sich gegenseitig mit ihren Produkten helfen. Melde dich mit deinem Apple Account an, um Mitglied zu werden.