Bootloop nach fehlgeschlagenem Sicherheitsupdate 16.4.1(a)?

Question

Bootloop nach fehlgeschlagenem Sicherheitsupdate 16.4.1(a)?

Wir besitzen zwei iPads der 6. Generation. Ein Gerät befand sich am langen Wochenende (1.Mai) im WLAN eines akkubetriebenen LTE Routers. Da das Datenvolumen limitiert ist und wir uns zudem im Ausland befanden, erfolgt die Verbindung mit dem Router nicht automatisch, sondern nur manuell auf Anforderung. Das andere iPad, nennen wir es die Nummer "zwei" war zu dieser Zeit offline.

Mitten in der Nacht ist uns aufgefallen, dass sich das Display unseres iPads, welches sich zuvor im WLAN unseres mobilen Routers befand, in einer Endlosschleife ein- und ausschaltete. Aus dem Urlaub zurück empfahl uns die Supporthotline, einen Bring-In Service in einem Apple Store, um dort einen Software-Reset mit Hilfe von iTunes aufspielen zu lassen.

Dem Mitarbeiter im Store gelang weder der Reset noch die Wiederherstellung. Errorcode: 4013.

Hier entsteht bei uns nun der Eindruck, dass das unter der Regie von Apple unter ungünstigen Bedingungen einfach ungefragt eingespielte neue Sicherheitsupdate unser iPad auf Software-Ebene "zerschossen" hat.

Könnte es sein, dass das automatische Update fehlgeschlagen ist und in den Bootloop geführt hat? Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht? Das Gerät ist laut Auskunft von Apple nicht mehr zu retten.

Interessant ist, dass das baugleiche iPad Nummer "zwei", welches das Sicherheitsupdate erst zu Hause und unter meiner Regie installiert hat (also mit stabilem, stationären WLAN und iPad an Ladegerät), noch problemlos funktioniert.

iPad

Gepostet am 08. Mai 2023 10:34

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Bootloop16 Autor

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09. Mai 2023 02:55 als Antwort auf Pi88no

Hi Pi88no,

vielen Dank, dass du dich Gedanklich einbringst.

Dein Hinweis auf die Einstellungen ist sehr interessant. Unter 16.4.1. steht unter Einstellungen >> Allgemein >> Softwareupdate folgendes:

Automatische Updates "Aus"

Wenn man dann auf die Schaltfläche "Aus" tippt, kommt man noch eine Ebene tiefer ins Menü. Hier gibt es mehrere Slider. Einer davon nennt sich "Sicherheitsmaßnahmen und Systemdateien". Dieser "Schalter" stand auf "on".

Du kannst das auch selbst ausprobieren. Setze Automatische Updates auf "Aus" und schalte auf der Ebene dahinter "Sicherheitsmaßnahmen u. Systemdateien" auf grün. Diese Einstellung ist neu und wurde von Apple beim Update auf 16.4.1. gesetzt.

Die erste Ebene lässt den Anwender also weiterhin glauben, dass alle Updates abgeschaltet sind. Die zweite Ebene lässt jedoch kritische Sicherheits-Updates zu. Der Anwender wird hier irregeführt.

Bei den neuen sicherheitsrelevanten Updates werden dann u. Umständen Updates in Systemdateien geschrieben, die sich in sensiblen Bereichen mit Schreibschutz befinden. Um diese schreibgeschützten Bereiche aus der Ferne bei einem Update zu "öffnen" braucht es spezielle "Schlüssel". Diese Schlüssel (Authentifizierung) werden über das Internet übertragen und anschließend auch über das Internet verifiziert. Wenn unterdessen die Verbindung zum Netzwerk abbricht, ist das Update unvollständig und die Tür vom Safe ist zu. Nun ist guter Rat teuer, denn eine 08/15 Wiederherstellung mit iTunes kommt in die "heiligen" Systembereiche offenbar nicht rein. Vgl:

Startvorgang bei iOS- und iPadOS-Geräten - Apple Support (DE)

Das Update startet zwar erst, wenn alle Daten heruntergeladen wurden. Das stimmt. Aber: Im Updateprozess startet das Gerät u. U. neu und versucht nun eine neue Internetverbindung aufzubauen. Wenn diese "verification failed" hat man das Malheur. Mit anderen Worten, wenn das Security-Update auf den untersten Boot-Ebenen nicht vollständig eingespielt, authentifiziert und abgeschlossen werden konnte, dann bootet das Gerät schon nicht mehr wie beabsichtigt. Genau das scheint nun der Fall zu sein.

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Answer 2

09. Mai 2023 01:37 als Antwort auf Bootloop16

Hi Bootloop16,

das Sicherheitsupdate wird nur ungefragt installiert, wenn die Option dazu aktiviert ist (Einstellungen -> Allgemein -> Softwareupdate -> Autom. Updates -> Sicherheitsmaßnahmen und Systemdateien).

Schlechte Erfahrung habe ich auf keinem unserer vielen Geräte (MacBooks, iPads, iPhones) gemacht, was nicht bedeutet, dass so ein Update nicht dennoch schief gehen kann, ob das mit einer schlechten Internetverbindung zusammenhängt glaube ich an dieser Stelle weniger, schließlich wird das Update erst durchgeführt, wenn alle Daten heruntergeladen wurden.

Was passiert denn jetzt mit dem iPad... was sagt der Apple Support vor Ort dazu?

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