Passwort und Sicherheitsfragen von Fremden geändert
Hallo Community,
ich habe folgendes Problem. Das iPad meiner Eltern war ohne Zwei-Faktor-Authentifizierung geschützt. Sie haben für die Apple ID ein Passwort verwendet, welches sie auch auf anderen Webseiten benutzt und bei einem Datenleck gefunden wurde.
Nun kam es zu einer fremden Anmeldung der Apple-ID bei der das Passwort, wie auch die Sicherheitsfragen und die Sicherheitsemailadresse geändert wurde. Damit steht Ihnen aktuell keine Verifizierungsmöglichkeit zur Verfügung. Bezahlmöglichkeiten wie hinterlege Kreditkarteninformationen wurden bereits gesperrt.
Die Apple ID ist mit dem iPad verbunden bei dem die Wo ist?-Funktion aktiv ist. Dadurch ist ein entfernen der Apple-ID nicht möglich.
Gibt es hier die Möglichkeit in einem Apple-Store die Apple-ID vom Gerät entfernen zu lassen, wenn man Unterlagen mitbringt, die den Eigentum des Gerätes bestätigen (Kaufrechnung etc.)?
