Probleme mit Office Programmen nach Update auf macOS Ventura 13.3.1

Hi mdm128,

hast du dich denn schon an den Microsoft Support gewandt? Klingt für mich jetzt erstmal nach einem Lizenzproblem, da kann dir die Apple Community nicht wirklich weiterhelfen.

-> https://support.microsoft.com/contactus?ContactUsExperienceEntryPointAssetId=S.HP.SMC-HOME

oder versuche es in der Microsoft Community: https://answers.microsoft.com/de-de

Hi mdm128,

das Problem dürfte nicht an Ventura liegen.

Hast Du eine Office365 Lizenz oder Einmal-Kauf der Office Produkte?

PS

Ein Workaround - mit einem anderen Mac User testen

Benutzer:in oder Gruppe auf dem Mac hinzufügen - Apple Support (DE)

VG

Gibt es dazu eine „Vorgeschichte“?

Lief Office zuvor störungsfrei ?

Oder war es vielleicht eine Office-Neuinstallation ? Wurde ein älterer Mac inkl. Office migriert ?

Häufig sind AV-Programme auf dem Mac die Quelle solcher Probleme. Ist so etwas installiert ?

Hast du das Problem schon einmal dem Microsoft Support geschildert ? Ich kenne das vereinzelt, wenn auf Netzwerk-Speicherorte zugegriffen wird. Es passiert auch, wenn die ursprüngliche Datei verschoben wurde oder z.B. ein Antivirenprogramm den Zugriff verhindert.

Als Workaround und um Datenverlust zu vermeiden, solltest du die Dokumente in solche Fällen auf dem Desktop speichern und später an den endgültigen Speicherort verschieben.

Ebenfalls helfen kann, „Speichern unter…“ statt „Speichern“ zu verwenden.

Keine Hilfe, nur eine Anmerkung, in der Hoffnung, dass jemand mehr weiß (Danke): Ich habe seit längerem immer wieder ähnliche Probleme, auf dem alten Macbook Air und auf dem neuen Pro, mit Word und auch mit Powerpoint, schon an Apple kommuniziert, aber keiner verstand, was da passiert. Heute hieß es: Das Speicherproblem kann von Word aufgrund eines Dateiberechtigungsfehlers nicht abgeschlossen werden. Und wieder einmal ist das Dokument nicht speicherbar. Ich habe schon viel Datenverlust deswegen gehabt, denn es wird auch nicht in der Timeline oder der Cloud gespeichert! Office 365 family, privat, normal gekauft, alle Berechtigungen, ich habe nur ein Gerät angemeldet. Es beschwert sich auch, es gäbe nicht genug Speicherplatz, damit wäre es ein Problem des Mac. Oder Microsoft Office, die mit Mac noch nie gut klargekommen sind.

Danke, ich warte noch auf Antwort von Microsoft. Ich speichere schon auf dem Mac, bevor es in die Cloud geht, auch "speichern unter", trotzdem passiert es, zum Glück nicht mehr so oft. Wenn, dann aber mit Datenverlust, trotz der Timeline.

Welchen Cloud-Dienst nutzt du ? iCloud oder OneDrive ?

Dass Netzwerkspeicherorte mit im Spiel sind, bestärkt meinen Verdacht, dass es Probleme mit Zugriffsrechten o.ä. gibt.

Szenarium z.B. wie folgt: zu bearbeitende Datei in einem Cloudspeicher, zum Zeitpunkt des Speicherns ist der nicht verfügbar. Also gibt es einen Speicherfehler.

Dann läge dein Problem möglicherweise nicht an MSO, sondern an der Netzwerkverbindung…

Danke für die Tipps. Ich habe eine gute Netzwerkverbindung. Netzwerkspeicher kann gut sein, dachte ich auch, daher habe ich die PPT immer aus der Cloud geholt. Trotzdem gab es massive Probleme, die hat Apple /Microsoft aber inzwischen gelöst, PPT ist OK. Ich nutze iCloud (nicht OneDrive). Möglicherweise hat Apple aber einen Fehler gemeldet, weil Office nicht aktualisieren konnte oder dabei der Arbeitsspeicher überlief. Das Schließen von Programmen hat nichts verändert, wenn es einmal hakt, kann man das Word-Dokument nicht mehr speichern und auch nicht scrollen und abfotografieren, gruselig. Ich speichere wieder über E-Mail und Stick, wie früher.