Kind kann auf iPhone und iPad keine Apps mehr herunterladen

Meine Tochter kann auf iPhone und iPad keine Apps mehr herunterladen, obwohl alles bei ihr angezeigt wird und sie auch per Button die Elterngenehmigung einholt.. Der Familien-Admin erhält keine Benachrichtigung, um das zu genehmigen, so dass die App im App-Store nicht hochgeladen werden kann. Bei den anderen Kindern funktioniert's problemlos. Woran liegt das plötzlich? Was mache ich falsch?

LG Tobias

[Betreff vom Moderator bearbeitet]

iPad (9. Generation)

Gepostet am 12. Mai 2023 02:43

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Kaoru

Community-Spezialist

Gepostet am 14. Mai 2023 03:40

Hallo Tobias,

du kannst die Schritte im folgenden Support Artikel durchgehen und deine Einstellungen überprüfen und anschließend schauen, ob es das Problem behebt: Wenn die Kaufanfrage nicht funktioniert

Ich würde auch mal einen Neustart der Geräte empfehlen. Das entleert den Zwischenspeicher und stößt alle Prozesse neu an. Wie der Neustart funktioniert, wird dir hier erklärt: iPhone neu starten / iPad neu starten.

Beste Grüße

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