Hallo, ich habe mir (nicht zum ersten Mal) eine pdf-Vorschau-Datei von einem Entwurf bei einem Druckerei runtergeladen und kann sie nicht drucken ohne ein Eigentümer-Passwort einzugeben. Dieses Passwort wurde aber von niemandem vergeben, nicht von der Druckerei und nicht von mir. Ich bin ratlos. Kennt jemand das Problem? Die Druckerei weiß auch nicht weiter. Mein Mac ist auf dem neusten Stand.
MacBook Air, macOS 13.3
Hallo Tom_HK,
das Problem mit der plötzlich passwortgeschützten PDF-Datei könnte an der Vorschau-App selbst liegen.
Setze daher die Vorschau-Einstellungen zurück, indem Du die Datei com.apple.Preview.plist in ~/Library/Preferences/ verschiebst und die Vorschau App neu startest.
Weitere Optionen sind:
Die PDF-Datei in Google Chrome zu öffnen und als neue PDF-Datei zu speichern.
Zur Analyse, lade den Bankauszug erneut herunter und vergleiche ihn mit der problematischen Datei.
Beste Grüße & viel Erfolg!
○ Apple Support ○ Hotline: Tel.: 0800 6645 451 (DE) ○ 0800 220325 (AT) ○ 0800 00 1853 (CH) ○
Hallo Tom_HK,
das Problem mit der plötzlich passwortgeschützten PDF-Datei könnte an der Vorschau-App selbst liegen.
Setze daher die Vorschau-Einstellungen zurück, indem Du die Datei com.apple.Preview.plist in ~/Library/Preferences/ verschiebst und die Vorschau App neu startest.
Weitere Optionen sind:
Die PDF-Datei in Google Chrome zu öffnen und als neue PDF-Datei zu speichern.
Zur Analyse, lade den Bankauszug erneut herunter und vergleiche ihn mit der problematischen Datei.
Beste Grüße & viel Erfolg!
○ Apple Support ○ Hotline: Tel.: 0800 6645 451 (DE) ○ 0800 220325 (AT) ○ 0800 00 1853 (CH) ○
Ein Löschen der .plist Datei löst bei Apple so manches Problem. Jedoch kann ich Preview.plist (oder Vorschau.plist ?) nirgendwo finden. Natürlich habe ich auch die hidden Dateien sichtbar gemacht, aber trotzdem kein Erfolg.
Ich habe weiter nach Ursachen und Lösungen gesucht und bin tatsächlich fündig geworden. Ich habe statt mit Safari mit Chrome gearbeitet und da hat es dann einwandfrei geklappt. Vielleicht kann mir ja jemand das erklären, mein Mac ist auf dem neusten Stand.
Hallo,
ich habe das gleiche Problem, dass eine von mir in Mac Vorschau bearbeitete PDF Datei plötzlich durch ein Passwort geschützt ist. Ich habe für diese Datei nie ein Passwort eingerichtet.
Sowohl in Mac Vorschau, als auch in Acrobat Reader ist plötzlich ein Passwort notwendig, welches ich natürlich nicht kenne, da nie eingerichtet.
Wenn ich versuche, die Datei in Safari zu öffnen, wird ebenfalls ein Passwort verlangt. In Google Chrome kann ich die Datei öffnen. Wenn allerdings aus Google Chrome heruntergeladen, wird wieder ein Passwort verlangt.
Wenn ich aber in Google Chrome über die Druckfunktion die Datei als PDF speichere, habe ich wieder eine Datei ohne Passwort.
Der Ursprung muss bei Mac Vorschau liegen.
Hallo gaby1970,
versuche, die PDF-Datei erneut herunterzuladen oder mit einem anderen PDF-Viewer wie Adobe Acrobat Reader oder Vorschau zu öffnen. Überprüfe die Sicherheitseinstellungen der Datei.
Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktiere die Druckerei erneut und bitte sie, die Datei neu zu erstellen oder in einem anderen Format zur Verfügung zu stellen.
Beste Grüße & viel Erfolg!
○ Apple Support ○ Hotline: Tel.: 0800 6645 451 (DE) ○ 0800 220325 (AT) ○ 0800 00 1853 (CH) ○
Hallo Tom_HK
vielen Dank für Deine Rückmeldung. Angesichts der unterschiedlichen Librarys ist die Suche nicht immer ganz einfach. Daher anbei ein Printscreen:
Beste Grüße & viel Erfolg!
Ich hatte diesen Auszug vorher schon mehrfach mit Vorschau geöffnet und auch bearbeitet, ohne dass es Probleme gab.
Ich lade regelmäßig eine Reihe von Bankauszügen von der selben Bank und hatte bisher noch keine Probleme.
Das pdf wurde von einem externen Dienstleister erstellt, bevor du es erhalten hast, hatte niemand Zugriff.
Weisst du, was "Ockhams Razor" ist ? Damit ist die Theorie gemeint, wonach die einfachste Lösung eines Problems auch die wahrscheinlichste ist: die Druckerei hat Mist gebaut.
Es gibt jetzt zwei Möglichkeiten:
Hallo Gaby1970
Warum machst Du PDF Dateien mit Safari/Chrome/etc Browser auf.
Das geht doch am besten mit dem kostenlosen Adobe Acrobat Reader,
wenn der ein PDF nicht öffnen kann ist es defekt und wenn ein Passwort abgefragt wird dann hat es der Ersteller der Datei gesetzt.
Warum Safari ein Passwort will wenn gar keins vorhanden ist ist mir schleierhaft und macht eigentlich auch keinen Sinn.
Chris
Das sehe ich genauso. Safari oder Chrome sind als pdf-Reader völlig ungeeignet. Besonders wenn es um Proofs für eine Druckerei geht.
Mit dem Acrobat Reader oder Preview testen. Anders kommen wir der Sache nicht auf den Grund.
Also: Mir ist schon klar, dass Browser keine pdf-Reader sind. Ich habe mich mit Safari in meinem Konto bei dem Dienstleister eingeloggt und die Datei runtergeladen. Sie öffnet sich in der Vorschau, lässt sich aber ohne PW nicht drucken.
Logge ich mich über Google Chrome bei dem Dienstleister ein und lade die Datei runter, dann lässt sie sich direkt problemlos drucken, auch wenn ich sie speichere und sie sich dann über die Vorschau öffnet. Ich mache es nicht zum ersten Mal und habe bisher Adobe auf dem Mac nicht benötigt. Alles was ich brauchte ging über die Vorschau. Heute habe ich das Ganze dann auf meinem Windows-PC auf der Arbeit probiert, die Datei runtergeladen, mit Adobe Reader geöffnet und problemlos ohne PW-Abfrage gedruckt. Ergo muss ich dann doch davon ausgehen, dass das Problem bei Safari entsteht, warum auch immer.
Gaby
Das PDF ist ein online heruntergeladener Bankauszug. Der Bankauszug hat keinen Passwortschutz und wurde nur mit Vorschau geöffnet und in Vorschau bearbeitet.
Ich habe erst mit AR versucht zu öffnen, nachdem ich in Vorschau plötzlich den Passwortschutz hatte.
Was passiert, wenn du den Kontoauszug ausschliesslich mit dem AR bearbeitest ?
Ich hatte auch schon häufig Probleme mit Auszügen im pdf-Format. Meist lag‘s an der Bank und war in ein paar Tagen behoben. Ich würde auch mal mit deren Support reden.
Das ist auch meine Erfahrung. Trotzdem gab es speziell bei einer meiner Banken immer wieder phasenweise Probleme mit pdf's. Mal liessen sie sich nicht öffne, mal nicht bearbeiten usw. Meist hat sich das nach einiger Zeit "von selbst" gelöst.
Auch Banken setzen Software zur pdf-Generierung ein. Auch diese Software erhält Updates und ist potentiell fehlerbehaftet. Ich verstehe nicht, warum hier immer sofort in macOS nach Ursachen gesucht wird.
Deswegen auch meine Frage:
Was passiert, wenn du die pdf's ausschliesslich mit dem AR öffnest und bearbeitest ?
Persistiert das Problem ? Dann liegt es nicht an Preview. Hast du das Problem dann nicht mehr ? Dann könnte der AR als temporärer Workaround dienen.
Und mit der Bank reden würde ich trotzdem. Was vergibst du dir damit ?
Hier fragst du doch auch.
PreCognition schrieb:
Hallo gaby1970,
Hi Precognition, gaby1970 ist seit Mai letzten Jahres raus aus diesem Thread. Aktuell diskutieren wir mit Tom_HK.
versuche, die PDF-Datei erneut herunterzuladen oder mit einem anderen PDF-Viewer wie Adobe Acrobat Reader [...] zu öffnen. Überprüfe die Sicherheitseinstellungen der Datei.
Genau. Das hatte ich auch geraten.
Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktiere die Druckerei erneut und bitte sie, die Datei neu zu erstellen oder in einem anderen Format zur Verfügung zu stellen.
Tom_HK hat aktuell Probleme mit Auszügen seiner Bank im pdf-Format.
PDF Passwort geschützt, obwohl keiner ein Passwort vergeben hat
