iMac Retina 5K 27", 2017 startet nicht

Question

iMac Retina 5K 27", 2017 startet nicht

Gestern Abend meinen iMac Retina 5K 27inch, 2017 mit 3,5GHz Intel Core i5 (Trackpad, Maus und Tastatur kabellose Verbindung) wie immer ausgeschaltet und vom Netz genommen. Heute beim Einschalten blieb Apfel am Bildschirm und er startete nicht. Daraufhin einige Sekunden Ein/Aus Schalter gehalten, woraufhin schwarzes Display blieb. Vom Strom nehmen, längeres Halten der Ein/Austaste ohne Erfolg. Immer schwarzes Display und kein Starten möglich. Im Voraus dankend für eine Abhilfe um Mac wieder starten zu können.

Gepostet am 15. Mai 2023 01:58

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Netcracker

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15. Mai 2023 15:28 als Antwort auf andivonmautern

andivonmautern schrieb:

Danke habe ich schon durch und beim SMC zurücksetzen fehlt mir die Anweisung zur richtigen Durchführung

Alles hier nachzulesen: Tastenkombinationen beim Startvorgang des Mac - Apple Support (DE).

Ich würde es jetzt mit einem NVRAM-Reset versuchen.

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Answer 2

15. Mai 2023 18:14 als Antwort auf andivonmautern

Hallo andivonmautern

damit Du die erforderliche und schnelle Hilfe bekommst, insbesondere wenn Dir die bisherigen Tipps nicht weiterhelfen, kontaktiere doch bitte den Apple Support (online) Offizieller Apple Support oder telefonisch unter 0800 6645451 (DE) kostenlos innerhalb von Deutschland.

Alternativ kannst Du einen Termin in einem Apple Store (an der Genius Bar) vereinbaren.

Genius Bar Termine und Apple Support Optionen – Apple (DE)

Dort kannst du deine Hardware überprüfen lassen, sowie ggf. weitere Fragen klären.

Liebe Grüße

○ Apple Support ○ Apple-ID oder Passwort vergessen ○ Abrechnung und Abonnements ○ Reparatur ○ Ersatzteile ○

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Answer 3

17. Aug. 2023 10:23 als Antwort auf andivonmautern

Geschafft. Im Applestore Wien wurde alles zu meiner Zufriedenheit erledigt(neues Board, Ventura 13.5) und mein iMac ist wieder bedienbar. Danke an alle die dazu beigetragen haben(Genius Bar..)

Jetzt sitze ich vor dem Gerät und schaffe es nicht mein Backup mit der TimeMachine(AirPortTime Capsule) und dem Migrationsassistent aufs neue Board zu bringen. Jedesmal wird wegen zu wenig Speicherplatz abgebrochen, da nur 120GB von Macintosh HD bereitgestellt werden. Die freien 2 TB kann ich nicht zum Installieren für das Backup auswählen.

Bin etwas hilflos. Danke im Voraus für Vorschläge

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Answer 4

24. Juni 2023 10:25 als Antwort auf PreCognition

Heute ist der 24.6. und leider kann ich meinen Mac noch immer nicht verwenden. Zuerst wurde mir von Cyberport Store BahnhofCity Wien West( wo ich persönlich Mac übergab) von einem fehlerhaften Netzteil informiert. Ich erteilte den Auftrag zur Reparatur und dann begann das große Warten. 2 Anrufe später bei der Cyberport Kundennummer( Filialennummer nicht eruierbar) wurde mir mitgeteilt es wäre nicht der Netzteil sondern dass motherboard. Daraufhin wurde ich in der Filiale persönlich vorstellig. Leider hätte mich die Mail mit der Auftragsanforderung für den Boardtausch nicht erreicht!! Also erteilte ich vor Ort den Auftrag und einige Tage später wurde ich per Mail über die Fertigstellung meines Auftrags informiert. Mac abgeholt und voller Erwartung zuhause gestartet. Überraschender Weise wurden mir neben meiner alten Partition noch eine 2. angezeigt. Kein Starten möglich sondern nur ein blauer Bildschirm. Nach Tastenkombination cmd+r konnte wenigstens Majove installiert und gestartet werden. Aber beim Versuch meine ID zu verwenden oder angezeigte Software Aktualisierung durchzuführen gab es nur stundenlang das Applesymbol.

mac wieder eingepackt und werde Montagmorgen meinen Frust in der Filiale (wieder 90km) abladen. Hoffe mein nächster Bericht wird kürzer. :-((

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