Hallo. Ich habe für die Staffel 11 der Serie Chicago Fire (in englisch) einen Staffelpass erworben. Allerdings fehlt mir jetzt schon eine Folge und zwar Folge 20. Für 2,99€ könnte ich die kaufen aber ich habe doch bereits den Staffelpass erworben? Es kam auch keine email für diese Folge, dass ich sie jetzt runterladen kann.
iPhone 14 Pro Max, iOS 16
Da muss man wohl die Support-Hotline anrufen, denn das muss man anscheinend mit den Vorgesetzten klären. Ich habe mir die englischsprachige Folge mit deutschem Untertitel jetzt einfach für 2,99 noch extra gekauft, das mit dem rumtelefonieren ist mir zu blöd..
wurde mir zumindest im Supportchat so gesagt, dass man da sich telefonisch melden soll.
Hallo nikalina,
danke für deinen Beitrag.
Was genau meinst du damit, dass die Folge 20 fehlt? Wird die Folge in deinem Staffelpass nicht angezeigt oder wird dort angezeigt, dass du dafür Zahlen musst?
Ich würde dir mal einen Neustart deines Geräts empfehlen. Das entleert den Zwischenspeicher und stößt alle Prozesse neu an. Wie der Neustart funktioniert, wird dir hier erklärt: iPhone neu starten.
Prüfe bitte auch, dass dein Gerät auf dem neuesten Softwarestand ist, da diese nicht nur neue Features, sondern auch Verbesserungen enthalten, welche dein Anliegen gegebenenfalls bereits lösen kann: iPhone oder iPad aktualisieren.
Beste Grüße
Hallo,
mir fehlt diese Episode aus Staffel 11 ebenfalls und wird auch nicht angezeigt. Mehrere Geräte (iPhone, iPad und Apple TV) probiert.
Episode 20 wird auch im iTunes Store nicht angeboten.
Staffelpass umfasst nicht alle Folgen?
